هل يمكنني إلغاء حجزي على Opodo واسترداد المبلغ المدفوع؟

---

تحديث هام لعام 2026: Opodo Prime و Prime Plus

قامت Opodo بتحويل نموذج أعمالها بشكل كبير نحو اشتراك Opodo Prime. قد تختلف حقوقك في الإلغاء بشكل كبير إذا كنت عضوًا في Prime:

Opodo Prime Plus: يتمتع العديد من الأعضاء الآن بمزايا "الإلغاء لأي سبب"، مما يتيح استرداد الرصيد الفوري (عادةً ما يكون حوالي 80–90% من سعر التذكرة) حتى 24 ساعة قبل الإقلاع لعدد محدود من الرحلات الجوية سنويًا. الإلغاء القياسي: بدون ميزة Prime محددة، تبلغ رسوم الإدارة القياسية التي تفرضها Opodo لمعالجة الإلغاء أو التغيير 25 جنيهًا إسترلينيًا للشخص الواحد.

---

هل يمكنني إلغاء حجزي على Opodo واسترداد المبلغ المدفوع؟

يعتمد إمكانية الإلغاء واسترداد المبلغ على شروط النقل الخاصة بشركة الطيران أو الشروط المحددة الخاصة بالفندق. تعمل Opodo كوسيط، لذا يجب عليها اتباع قواعد المورد.

قواعد استرداد الأموال لعام 2026:

الأسعار غير القابلة للاسترداد: معظم تذاكر الطيران الاقتصادية وغرف الفنادق "الأساسية" غير قابلة للاسترداد على الإطلاق. إذا قمت بالإلغاء، فمن المحتمل أن تخسر 100% من السعر.

الإلغاء لأي سبب (CFAR): إذا اشتريت هذه الضمانة أثناء إتمام عملية الدفع، يمكنك الحصول على استرداد (بعد خصم 20% رسوم إضافية) طالما قمت بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من موعد إقلاع الرحلة الأولى. تأخيرات الرحلات الجوية: بموجب لوائح UK/EU 261، إذا ألغت شركة الطيران رحلتك، يحق لك استرداد كامل المبلغ نقدًا. غالبًا ما يحصل أعضاء Opodo Prime على "استردادات سريعة" من خلال عملية مطالبة ذات أولوية.

كيفية الإلغاء: قم بتسجيل الدخول إلى MyTrips على موقع Opodo أو التطبيق. حدد حجزك واختر "إلغاء حجزي."

---

هل يمكنني تغيير حجزي على Opodo؟

يمكن تعديل الحجز، ولكن غالبًا ما يكون ذلك مكلفًا بسبب الرسوم المتراكمة.

رسوم خدمة Opodo: تفرض Opodo £25 جنيه إسترليني لكل شخص لمعالجة التغيير. >رسوم المورد: بالإضافة إلى رسوم Opodo، ستفرض شركة الطيران أو الفندق غرامة خاصة بها (غالبًا ما تتراوح بين 50 جنيهًا إسترلينيًا و150 جنيهًا إسترلينيًا للرحلات الجوية) بالإضافة إلى أي فرق في سعر التذكرة. تواريخ مرنة: إذا أضفت ضمان "تواريخ السفر المرنة" عند الحجز، يمكنك تغيير تواريخ رحلتك دون دفع رسوم إدارية إلى Opodo، على الرغم من أن فرق سعر تذكرة الطيران لا يزال ساريًا.

---

هل يمكنني تغيير الاسم في حجزي على Opodo؟

نعم! إذا كان لديك باقة عطلة (رحلة طيران + فندق)، فإنك تتمتع بحماية قانونية قوية بموجب لوائح السفر المجمّع لنقل حجزك إلى شخص آخر.

قواعد تغيير الاسم:

العطلات الشاملة: Opodo ملزمة قانونًا بالسماح بنقل الأسماء في حزم العطلات الكاملة. يجب عليك دفع £25 رسوم إدارية بالإضافة إلى أي رسوم تفرضها شركة الطيران لتغيير الاسم.

الرحلات الجوية فقط: يعتمد هذا الأمر كليًا على شركة الطيران. تسمح العديد من شركات الطيران منخفضة التكلفة (مثل easyJet أو Ryanair) بتغيير الأسماء مقابل رسوم، بينما لا تسمح بذلك غالبًا شركات الطيران الكبرى (مثل British Airways).

الفنادق: يُسمح بتغيير الاسم في الغالب، وعادةً ما يكون ذلك مجانًا من قِبل الفندق نفسه.

---

ماذا لو لم أكن أعرف إلى من أحول حجزي؟

هنا يأتي دور Gadobo! إذا كان لديك حجز طيران أو فندق أو باقة عطلة غير قابلة للاسترداد من Opodo ولا يوجد من يحل محلك، يمكنك عرضها على منصتنا الآمنة.

Gadobo هي منصة تواصل بين الأفراد تربطك بالمسافرين الباحثين عن عروض اللحظة الأخيرة. بدلاً من دفع رسوم إلغاء باهظة أو خسارة قيمة الحجز بالكامل، يمكنك بيع رحلتك لشخص آخر بأمان. نحن نوفر حماية ضد الاحتيال لكل من المشترين والبائعين لضمان أمان كل معاملة.

أدرج حجزك غير القابل للاسترداد على Gadobo اليوم وحوّل رحلتك غير المستخدمة على Opodo إلى نقود.

---