logo

الشروط والأحكام

تحدد هذه الشروط والأحكام قواعد ولوائح استخدام موقع جادوبو الإلكتروني.

جادوبو - تديرها Zilika SRL (Zilika Travel Tech) رقم ضريبة القيمة المضافة: BE1000.573.707 www.gadobo.com

من خلال وضع علامة في المربع، فإنك تشير إلى قبولك لهذه الشروط والأحكام وحدود المسؤولية المنصوص عليها هنا. إذا لم تقبل هذه الشروط والأحكام، بعد قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، فيجب عليك الخروج من هذا الموقع الإلكتروني فوراً وعدم استخدام أي من خدماتنا. من خلال الاستمرار في استخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (بصيغتها المتغيرة من وقت لآخر) لاستخدامك الأولي وجميع الاستخدامات المستقبلية للموقع. إن موافقتك الإلكترونية على هذه الشروط والأحكام لها نفس الأثر كما لو كنت قد وقعت فعلياً على اتفاقية معنا.

إذا واصلت تصفح واستخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الامتثال والالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية، والتي تحكم مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا علاقة جادوبو بك فيما يتعلق بهذا الموقع. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط (كما هو محدد أدناه)، يرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني.

يشير مصطلح "نحن" أو "نحن" إلى مالك الموقع الإلكتروني الذي ترد بياناته في البند 1 أدناه. يشير مصطلح "أنت" إلى مستخدم أو مشاهد موقعنا الإلكتروني gadobo.com (موقعنا أو موقعنا الإلكتروني).

يجب عليك طباعة نسخة من هذه الشروط أو حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للرجوع إليها في المستقبل.

نقوم بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر على النحو المبين في البند 8. في كل مرة ترغب فيها في استخدام خدماتنا (المحددة أدناه)، يُرجى مراجعة هذه الشروط للتأكد من فهمك للشروط التي ستطبق في ذلك الوقت.

1. التعاريف

ما لم يدل السياق على خلاف ذلك بوضوح، فإن الكلمات المستخدمة بصيغة المفرد تشمل الجمع، والجمع يشمل المفرد، ما لم يدل السياق على خلاف ذلك.

1.1 الوسائل الزمنية المسموح بها:

(a) إذا كان يتبقى أكثر من أسبوع على موعد رحلة المغادرة أو العطلة، 3 أيام;

(b) إذا كان يتبقى أقل من أسبوع على موعد رحلة المغادرة أو العطلة، يوم واحد;

(c) بصرف النظر عن البند 1.1 (ب)، لا يجوز أن يتأخر الوقت المسموح به عن تاريخ مغادرة الرحلة.

1.2 المشتري يعني أي فرد يرغب في شراء عرض من بائع على موقعنا الإلكتروني.

1.3 منقولة بشكل لا رجعة فيه تعني تذاكر الطيران، التي تم تحويلها بالكامل من البائع إلى المشتري، ولم يعد لدى البائع إمكانية الوصول أو التحكم في الرحلات أو الحساب المستخدم لشراء الرحلات.

1.4 العرض يعني عرضًا على موقعنا الإلكتروني لبيع: (أ) تذكرة طيران واحدة أو أكثر؛ (ب) باقة عطلات لشخص واحد أو أكثر؛ (ج) قسيمة طيران واحدة أو أكثر؛ (د) غرفة فندقية واحدة أو أكثر.

1.5 عضو يعني المشتري أو البائع الذي قام بالتسجيل كمستخدم على موقعنا.

1.6 البائع يعني أي فرد لديه صلاحية بيع عرض على موقعنا، إما نيابةً عنه أو نيابةً عن طرف ثالث فوضه بالقيام بذلك.

1.7 الخدمات تعني المنصة الإلكترونية المتوفرة على موقعنا الإلكتروني، حيث يتم ربط البائعين والمشترين من أجل تبادل العروض.

1.8 المصطلحات تعني شروط وأحكام الاستخدام، والتي تحكم مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا علاقة جادوبو بمستخدمينا فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني.

1.9 تحويل الأموال يعني دفع ثمن تذكرة الطيران أو باقة العطلات التي قام بها المشتري.

2. معلومات عنا

2.1 نحن ندير الموقع الإلكتروني www.gadobo.com. نحن جادوبو، علامة تجارية تديرها شركة Zilika SRL (تتاجر باسم Zilika Travel Tech)، وهي شركة مسجلة في بلجيكا. رقم ضريبة القيمة المضافة: BE1000.573.707.

2.2 الاتصال بنا:

(a) إذا كنت ترغب في الاتصال بنا لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك إذا كانت لديك أي شكاوى، يمكنك الاتصال بنا باستخدام صفحة "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني.

(b) إذا اضطررنا إلى الاتصال بك أو إرسال إشعار كتابي إليك، فسنقوم بذلك باستخدام البريد الإلكتروني الموجود في حسابك.

3. خدماتنا

3.1 نحن نوفر منصة على الإنترنت تربط البائعين بالمشترين الراغبين في شراء العروض من البائعين. يتم إدراج هذه العروض على موقعنا من قبل البائعين. يمكنك الاطلاع على القائمة كزائر غير مسجل في الموقع؛ ولكن إذا كنت ترغب في شراء أو بيع تذاكر الطيران أو باقات العطلات، يجب عليك أولاً التسجيل لإنشاء حساب على الموقع. يمكن للمشترين المزايدة على العروض المدرجة على مواقعنا. يمكن للبائعين اختيار قبول عروض المشترين أو رفضها. يشمل السعر الذي يعرضه المشترون سعر الرسوم التي سيتحملها البائع لنقل العرض باسم المشتري.

عندما يدفع المشتري ثمن رحلة طيران أو باقة عطلة، سنحتفظ بالمال لدينا حتى تتم الرحلة أو العطلة، كضمان لعدم محاولة البائع بيع تذكرة مزيفة أو إعادة بيع التذكرة مرتين. سنرسل الأموال إلى البائع بعد بضعة أيام فقط:

في حالة بيع تذكرة (تذاكر) طيران و/أو قسيمة (قسائم) طيران

(أ) أن تكون الرحلة المغادرة قد تمت (إذا كان تغيير الاسم ممكناً فقط للرحلة بأكملها)، أو أن تكون الرحلة القادمة قد تمت (إذا كان لا يزال من الممكن تغيير اسم الرحلة القادمة بعد أن تتم الرحلة المغادرة)؛ أو

(ب) أكد المشتري أن تذكرة (تذاكر) الطائرة قد تم نقلها بشكل لا رجعة فيه.

في حالة بيع باقات العطلات

(ج) في وقت لاحق من: (أ) اليوم الأخير من بدء العطلة؛ أو (ب) بعد أن يصبح البائع غير قادر على إجراء المزيد من التغييرات على حجز العطلة.

في حالة بيع غرف الفنادق

(د) نهاية الحجز الفندقي.

(هـ) بصرف النظر عن البنود من 3.1 (أ) إلى (د)، لن نقوم بتحويل الأموال إلى البائع إلا إذا (1) لم تكن هناك شكاوى لم يتم حلها من المشتري، (2) رهناً باستلام جادوبو للأموال من البائع و (3) بعد خصم جميع الرسوم والعمولات ذات الصلة.

3.2 نحن لا نمتلك أو نبيع أو نعيد بيع أو نؤثث أو نوفر أيًا من العروض المباعة على موقعنا. تقتصر مسؤولياتنا على: (1) تيسير إتاحة موقعنا، (2) العمل كوكيل محدود لتحصيل المدفوعات لكل بائع، بغرض قبول المدفوعات من المشترين نيابةً عن البائع، (3) مساعدة البائعين الذين اختاروا خيار النشر السريع على موقعنا في عملية الإدراج.

3.3 يرجى ملاحظة أن الهدف من الموقع هو تسهيل تواصل المشترين والبائعين وشراء العروض مباشرة من بعضهم البعض. لا يمكننا ولا نتحكم في المحتوى الوارد في أي قوائم نشر قياسية. نحن لسنا مسؤولين عن أي وجميع المسؤوليات المتعلقة بأي وجميع القوائم (سواء تم نشرها من خلال النشر السريع أو من خلال النموذج القياسي) ونخلي مسؤوليتنا عنها. سيتم تقديم أي عروض أو قبول أي عروض أو مشتريات على مسؤولية العضو الخاصة.

أنت تعفي Gadobo صراحةً من أي وجميع المسؤوليات الناشئة عن أي خلافات أو مطالبات أو دعاوى أو إصابات أو خسائر أو أضرار أو أضرار تنشأ فيما يتعلق بما يلي (1) أي عدم دقة أو عدم دقة أو عدم دقة أو عدم اكتمال أي عرض منشور على موقعنا؛ و (2) البيانات الخاطئة والتحريفات التي يقدمها مستخدمو الموقع، سواء فيما يتعلق بالخدمات أو أي محتوى أو غير ذلك.

3.4 تعيين جادوبو كوكيل تحصيل مدفوعات محدود للبائع

(a) يعيّن كل بائع بموجب هذه الاتفاقية شركة جادوبو وكيلاً لتحصيل المدفوعات المحدودة للبائع فقط لغرض قبول سداد ثمن العرض.

(b) يوافق كل بائع على أن الدفعة التي يسددها المشتري من خلال جادوبو تعتبر مثل الدفعة التي تتم مباشرةً إلى البائع، وسيقوم البائع بتحويل تذكرة الطيران أو باقة العطلات باسم المشتري بالطريقة المتفق عليها كما لو كان البائع قد تلقى دفعة تذكرة الطيران أو باقة العطلات بنفسه.

(c) سيتلقى البائع الأموال الخاصة بتذكرة الطيران أو باقة العطلات منا كما هو موضح في البند 3.1. يكون البائع مسؤولاً عن التحقق من أي رسوم مصرفية إضافية أو رسوم معالج دفع إضافية مفروضة على البائع من قبل مصرفه أو معالج الدفع الخاص به، نتيجة لإرسالنا أموال الشراء إلى البائع. يتحمل البائع هذه التكاليف المصرفية الإضافية أو رسوم معالج الدفع الإضافية.

3.5 خيار النشر السريع

إذا ارتكبت جادوبو خطأ أثناء نشر رحلة العميل على الموقع الإلكتروني و(أ) لم يتم بيع الرحلة، يمكن للعميل الاتصال بنا في أي وقت وستقوم جادوبو بتصحيح المعلومات الخاطئة؛ (ب) إذا تم بيع الرحلة وأراد المشتري إعادة الرحلة بسبب خطأ من جانبنا، فلن تكون جادوبو ملزمة بتعويض البائع عن رسوم تغيير الاسم المتكبدة.

3.6 الشروط المالية للمشترين

(a) أنت كمشتري توافق على أن تدفع لـ Gadobo إجمالي رسوم شراء عرض من البائع، كما هو متفق عليه بينك وبين البائع في عملية المزايدة.

(b) فيما يتعلق بمشترياتك، سيُطلب منك تقديم معلومات الفوترة المعتادة مثل الاسم وعنوان الفواتير ومعلومات بطاقة الائتمان أو معلومات حساب الدفع. أنت توافق على أن تدفع لنا مقابل أي مشتريات تتم فيما يتعلق بحسابك وفقًا لهذه الشروط بإحدى الطرق الموضحة على الموقع. أنت تفوض بموجبه بتحصيل هذه المبالغ عن طريق شحن بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المقدمة كجزء من طلب الشراء، إما مباشرةً عن طريق جادوبو أو بشكل غير مباشر، عن طريق معالج دفع عبر الإنترنت تابع لجهة خارجية أو بإحدى طرق الدفع الموضحة على الموقع.

(c) يُرجى ملاحظة أننا لا يمكننا التحكم في أي رسوم قد يفرضها البنك الذي يتعامل معه المشتري فيما يتعلق بتحصيلنا لأموال التحويل، ونخلي مسؤوليتنا في هذا الصدد.

3.7 العروض غير القابلة للاسترداد

العروض المشتراة على موقعنا غير قابلة للاسترداد. ما لم يكن هناك نزاع تم البت فيه لصالح المشتري، فلن نكون ملزمين برد أي مدفوعات أو إلغاء المعاملة، بما في ذلك في حالة تعذر استخدام أي عروض تم شراؤها من قبل المشتري لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المرض أو تغيير الخطط أو التأخر عن موعد الرحلة. يمكن لهؤلاء المشترين بيع عروضهم على موقعنا.

3.8 تعليق العضوية

يحق لشركة Gadobo إنهاء حساب المستخدمين على الموقع الإلكتروني بإشعار أو بدون إشعار، وفقًا لتقديرها الخاص، إذا علمت أن المستخدم قد انتهك هذه الشروط. لا يُسمح للمستخدمين السابقين الذين تم إنهاء حساباتهم بإنشاء حسابات جديدة على الموقع الإلكتروني.

3.9 الامتثال لقواعد شركات الطيران

يخضع استخدام أي تذاكر طيران للقواعد واللوائح والسياسات الخاصة بشركات الطيران المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استرداد تذاكر الطيران واستخدامها. يُرجى التأكد من أنك على علم بأي من هذه القواعد واللوائح والسياسات.

3.10 رسوم الخدمة

(a) رحلات الطيران والفنادق والعطلات والقسائم: سيدفع البائعون 18% من المبلغ النهائي الذي سيحصلون عليه من البيع كعمولة عند نجاح بيع الحجز أو القسيمة.

3.11 رسوم معالجة الدفع

نحن نستخدم معالجات دفع تابعة لجهات خارجية لتحويل الأموال من المشترين إلى البائعين. تفرض معالجات الدفع رسوم تحويل أو رسوم معاملات. تختلف هذه الرسوم وقد تعتمد على العملة، وبلد المشتري، وحجم معاملاتنا. رسوم التحويل هذه ليست عمولتنا ولا نحتفظ بأي من رسوم التحويل لأنفسنا.

3.12 أخطاء معالجة الدفع

سوف نتخذ الخطوات اللازمة لتصحيح أي أخطاء في معالجة المدفوعات التي نُدركها. قد تتضمن هذه الخطوات إيداع المبلغ أو الخصم منه (حسب الاقتضاء) بنفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الدفع الأصلية أو الدفع بواسطتك، بحيث تتلقى في النهاية المبلغ الصحيح أو تدفعه.

3.13 العملة الأجنبية

(a) تعمل منصتنا على الإنترنت على تسهيل الحجوزات بين البائعين والمشترين الذين قد يفضلون الدفع وتلقي المدفوعات بعملات مختلفة، الأمر الذي قد يتطلب تحويل العملات الأجنبية. سيعرض موقعنا سعر تذكرة الطيران أو باقة العطلات بالعملة التي اختارها البائع. تقع على عاتق المشتري مسؤولية التحقق من المبلغ بأي عملة أخرى قد يكون مهتماً بها.

(b) تتم معالجة كل تحويل عملة أجنبية بسعر تحويل العملة الأجنبية. تختلف أسعار تحويل العملات باستمرار.

3.14 وصف عملية تقديم العطاءات

(a) تبدأ عملية المزايدة عندما يقدم المشتري عرضاً أولياً. يكون العطاء الأولي غير ملزم. وبمجرد أن يقدم المشتري عرضاً أولياً، فإنه غير ملزم بإرسال عرض نهائي.

(b) إذا وافق البائع على العرض الأولي، يكون أمام المشتري 48 ساعة من وقت قبول البائع للعرض الأولي لتقديم عرض نهائي وإرسال المال الخاص بالعرض (بما في ذلك أي رسوم تحويل). هذا العرض النهائي يُلزم المشتري بشراء عرض البائع.

(c) يكون لدى البائع بعد ذلك 48 ساعة من وقت تقديم المشتري للعرض النهائي لقبول وتحويل الرحلة أو باقة العطلات باسم المشتري، أو رفض العرض النهائي مع تعديل التكلفة.

(d) إذا لم يقبل البائع العرض النهائي خلال الوقت المحدد، يمكن للمشتري، إذا رغب في ذلك، إعادة تقديم العرض النهائي.

(e) عادةً ما يستلم المشتري تفاصيل الحجز خلال 24 ساعة من قبول البائع للعرض النهائي. ومع ذلك، إذا لم يستلم المشتري تفاصيل الحجز بعد مرور 24 ساعة، يمكن للمشتري طلب استرداد الأموال. لدى جادوبو مهلة 24 ساعة من وقت طلب المشتري استرداد الأموال إما أن يرد للمشتري أو يرسل تفاصيل الحجز إلى المشتري.

3.15 صفحة معلومات شركات الطيران

قد لا تكون رسوم شركات الطيران والمعلومات الموجودة على موقعنا صحيحة أو محدثة. يتحمل الأعضاء مسؤولية التحقق من المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران قبل الموافقة على بيع أو شراء تذكرة. نحن لسنا مسؤولين عن أي معلومات غير صحيحة أو قديمة أو مضللة. نحن لسنا تابعين أو معتمدين لدى أي من شركات الطيران المدرجة على موقعنا الإلكتروني.

3.16 التغييرات في عروضك

(a) يمنح المستخدمون موافقتهم الصريحة على قيام جادوبو بإجراء تغييرات على العروض المنشورة على الموقع. يمكن أن تشمل التغييرات، على سبيل المثال لا الحصر، ترجمة العرض بلغة أخرى، وتغيير وقت أو تاريخ الرحلات إذا لم تكن صحيحة، وتغيير السعر الأصلي المدفوع للتذكرة إذا زاد السعر المباشر للرحلة ولم تطلب شركة الطيران دفع فرق السعر عند تغيير الأسماء.

(b) لن يقوم جادوبو بإجراء تغييرات على العروض على الموقع إلا من أجل مساعدة البائعين على تحسين فرصهم في بيع الرحلات أو العطلات. لا يتحمل Gadobo أي مسؤولية ولا يتحمل أي مسؤولية في حالة حدوث خطأ أثناء إجراء تغييرات على العرض.

4. التزامات البائع

4.1 يجب على البائع:

(a) تأكد من أن تفاصيل العرض المدرجة في الموقع صحيحة ودقيقة;

(b) التعاون معنا ومع المشتري في جميع الأمور المتعلقة بالخدمات;

(c) تحقق من السعر الحالي للرحلات الجوية، إذا كانوا يبيعون تذكرة الطائرة، وقرر ما إذا كان من المفيد لهم قبول عرض المشتري أو رفضه;

(d) لا تنقل الرحلة باسم المشتري إلا بعد أن نرسل له أو لها رسالة بريد إلكتروني تؤكد أننا نحتفظ بأموال المشتري;

(e) أدخل بيانات المشتري بشكل صحيح عند نقل رحلة طيران أو إجازة باسمه;

(f) التحقق مما إذا كانت هناك أي تكاليف وتحمل هذه التكاليف، إذا كان بنك البائع أو معالج الدفع يفرض على البائع أي رسوم نتيجة لإرسالنا أموال الشراء في حساب البائع

(g) عدم نشر أكثر من أربعة عروض نشطة على موقعنا في نفس الوقت من نفس حساب Gadobo أو من حسابات مختلفة مرتبطة بنفس حساب الدفع.

(h) عدم التماس أو مشاركة معلومات الاتصال الشخصية في محاولة للتحايل على منصة Gadobo وإتمام المعاملات الخاصة.

4.2 أنت، البائع، تتعهد بأن المعلومات المنشورة على الموقع الإلكتروني صحيحة ودقيقة على حد علمك، وستكون مسؤولاً أمامنا وتعوضنا عن أي خرق لهذا الضمان.

4.3 يجب على البائع تعويض جادوبو عن أي مسؤولية تنشأ عن استخدام البائع للموقع.

4.4 يسمح البائعون بموجبه لـ Gadobo بالإعلان عن عروضهم على مواقع إلكترونية أخرى. لن نبيع أي عرض نيابة عن البائع، ولكننا ببساطة نعلن عنه لمساعدة البائعين في العثور على مشترين.

5. التزامات المشتري

5.1 يجب على المشتري:

(a) تأكد من أنه يعطي البائع التفاصيل الصحيحة، حتى يتمكن البائع من تحويل العرض باسم المشتري;

(b) التعاون معنا ومع البائع في جميع الأمور المتعلقة بالخدمات;

(c) أرسل لنا أموال التحويل الخاصة بتكلفة العرض على الفور بعد تقديم العرض النهائي للبائع;

(d) إبلاغنا بأي اعتراضات قد تكون لديهم فيما يتعلق برحلات الطيران أو باقة العطلات التي تم شراؤها في أقرب وقت ممكن، وفي موعد لا يتجاوز ثلاث ساعات بعد إقلاع رحلة الذهاب (إذا كان تغيير الاسم ممكنًا فقط للرحلة بأكملها)، أو بعد ثلاث ساعات من إقلاع رحلة الذهاب (إذا كان لا يزال من الممكن تغيير اسم رحلة الذهاب بعد إقلاع رحلة الذهاب)؛ و

(e) ألا يكون لديك أكثر من عشرة عروض أسعار نشطة لرحلات الطيران أو العطلات لكل حساب Gadobo أو من حسابات مختلفة مرتبطة بحساب الدفع نفسه في أي وقت.

(f) عدم التماس أو مشاركة معلومات الاتصال الشخصية في محاولة للتحايل على منصة Gadobo وإتمام المعاملات الخاصة.

5.2 يجب على المشتري تعويض جادوبو عن أي مسؤولية تنشأ عن استخدام المشتري للموقع.

5.3 يقر المشتري بموجبه بأننا لا نراقب ولا يمكننا مراقبة المحتويات التي ينشرها البائعون على موقعنا. يتحمل المشترون مسؤولية التحقق من وجود رحلة الطيران أو باقة العطلات ودقة المعلومات التي يقدمها البائعون مع شركة الطيران أو مقدم خدمات العطلات.

5.4 إذا قامت إحدى شركات الطيران بتغيير موعد رحلة الطيران و/أو المنشأ و/أو الوجهة، أو إذا تم إلغاء الرحلة، يتحمل المشتري وحده مسؤولية التواصل مع شركة الطيران وإيجاد الخيارات المختلفة المتاحة له وإعادة جدولة الرحلة أو القيام بأي شيء آخر مطلوب لكي يتمكن المشتري من استخدام رحلته.

6. الامتثال التنظيمي

6.1 قد يتم تنظيم بيع تذاكر السفر الجوي في بعض الولايات القضائية. ويتحمل المستخدمون مسؤولية ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية والوطنية والدولية المعمول بها التي تحكم إعادة بيع حجوزات السفر في الولايات القضائية الخاصة بهم.

7. المنازعات

7.1 يحدث ما يلي إذا نشأ نزاع وأمكن التأكد من وجود خطأ:

(a) إذا نشأ نزاع، وأمكن التأكد بسهولة من الطرف الذي ارتكب خطأ أو سهواً أو ضلل الطرف الآخر، فعلى الطرف الذي ارتكب الخطأ أو السهو أو ضلل الطرف الآخر أن يصحح الخطأ و/أو أن يدفع تكاليف إصلاحه.

(b) إذا أخطأ المشتري في الحجز ولم يكن له حق الاطلاع على الحجز ولم يكن عدم الاطلاع ناشئاً عن خطأ أو سهو من جانبه، فإن البائع يساعده في تصحيح الخطأ إذا كان له حق الاطلاع على الحجز.

(c) إذا لم يتم تصحيح الخطأ خلال الوقت المسموح به و: (1) إذا كان المشتري هو الطرف المخطئ، فسوف نخصم مبلغاً مساوياً لنفقات البائع حتى تاريخه بالإضافة إلى أي رسوم تحويل ونعيد باقي أموال التحويل إلى المشتري؛ (2) إذا كان البائع هو الطرف المخطئ، فسوف نعيد أموال التحويل إلى المشتري ولن يتم تعويض البائع عن أي نفقات متكبدة.

7.2 إذا لم يوافق أحد الأطراف على قرارنا بشأن الطرف المخطئ، فلديه 10 أيام لتقديم أدلة لنا تثبت هوية الطرف المخطئ. سنقوم بعد ذلك بمراجعة الأدلة المقدمة واتخاذ قرار نهائي. سيكون قرارنا بشأن الطرف المخطئ نهائيًا وملزمًا ونتخذه وفقًا لتقديرنا الخاص.

7.3 يحدث ما يلي في حالة نشوء نزاع وتعذر التأكد من وجود خطأ:

(a) سنقوم بالتواصل بين المشتري والبائع من خلال رسائل البريد الإلكتروني. يجب على البائع والمشتري بذل قصارى جهدهما لحل المشكلة والتواصل مع الطرف الآخر في الوقت المناسب.

(b) إذا لم يتم إخطارنا كتابيًا من قبل أي من الطرفين بشأن حل النزاع بعد ثلاثة أشهر من تاريخ نشوء النزاع، فسنقرر وفقًا لتقديرنا الخاص أي طرف يجب أن يحصل على كل أموال التحويل أو جزء منها.

(c) إذا لم يتم استئناف قرارنا في غضون الفترة المسموح بها، فسيكون هذا تأكيدًا لا رجعة فيه من الطرفين على موافقتهما على قرارنا.

(d) إذا تم استئناف القرار في غضون الفترة المسموح بها، يجب على الطرف المستأنف تقديم أدلة مقنعة من وجهة نظرنا لدعم قضيته. سنقوم بعد ذلك بمراجعة الأدلة المقدمة واتخاذ قرار نهائي وملزم وفقًا لتقديرنا الخاص.

(e) نحن لسنا مسؤولين عن النفقات التي يتكبدها أي من الطرفين بأي شكل من الأشكال أثناء إيجاد حل لنزاعهما.

7.4 إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تعاملنا بها مع شكواك، فيمكنك الاتصال بهيئة تسوية منازعات المستهلكين ذات الصلة في ولايتك القضائية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المنصة الأوروبية لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

8. استخدام موقعنا

8.1 التغييرات التي تطرأ على موقعنا: (أ) قد نقوم بتحديث موقعنا من وقت لآخر، وقد نغير المحتوى في أي وقت. (ب) نحن لا نضمن خلو موقعنا أو أي محتوى عليه من الأخطاء أو السهو.

8.2 الوصول إلى موقعنا: (أ) موقعنا متاح مجاناً. (ب) نحن لا نضمن أن يكون موقعنا أو أي محتوى عليه متاحًا دائمًا أو غير متقطع. يُسمح بالوصول إلى موقعنا على أساس مؤقت. يجوز لنا تعليق أو سحب أو إيقاف أو تغيير كل أو أي جزء من موقعنا دون إشعار مسبق. (ج) أنت مسؤول عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة للوصول إلى موقعنا. (د) أنت مسؤول أيضًا عن التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يدخلون إلى موقعنا من خلال اتصالك بالإنترنت على علم بشروط الاستخدام هذه.

8.3 حسابك وكلمة المرور الخاصة بك: (أ) إذا اخترت، أو تم تزويدك برمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور أو أي جزء آخر من المعلومات كجزء من إجراءاتنا الأمنية، يجب عليك التعامل مع هذه المعلومات على أنها سرية. (ب) يحق لنا تعطيل أي رمز تعريف مستخدم أو كلمة مرور في أي وقت. (ج) إذا علمت أو اشتبهت في أن أي شخص آخر غيرك يعرف رمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، فيجب عليك إخطارنا على الفور.

8.4 حقوق الملكية الفكرية: (أ) نحن أصحاب جميع حقوق الملكية الفكرية في موقعنا وفي المواد المنشورة عليه. جميع هذه الحقوق محفوظة. (ب) يجب عليك عدم استخدام أي جزء من المحتوى على موقعنا لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص بذلك منا.

8.5 عدم الاعتماد على المعلومات: (أ) على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات على موقعنا، إلا أننا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات أو تعهدات أو ضمانات بأن المحتوى الموجود على موقعنا دقيق أو كامل أو محدّث.

8.6 الفيروسات: (أ) نحن لا نضمن أن يكون موقعنا آمنًا أو خاليًا من الأخطاء أو الفيروسات. (ب) يجب عليك ألا تسيء استخدام موقعنا بإدخال فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل منطقية أو غيرها من المواد الخبيثة أو الضارة من الناحية التكنولوجية عن علم.

8.7 الربط بموقعنا: يمكنك الارتباط بموقعنا، شريطة أن تفعل ذلك بطريقة عادلة وقانونية ولا تضر بسمعتنا أو تستغلها.

8.9 روابط الأطراف الثالثة: عندما يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ومصادر أخرى مقدمة من أطراف ثالثة، يتم توفير هذه الروابط لمعلوماتك فقط. ونحن لا نتحكم في محتويات تلك المواقع أو المصادر.

9. سياسة الاستخدام المقبول

9.1 تنطبق سياسة الاستخدام المقبول هذه على جميع مستخدمي موقعنا وزواره.

9.2 استخدامك لموقعنا يعني أنك تقبل وتوافق على الالتزام بجميع السياسات الواردة في سياسة الاستخدام المقبول هذه.

9.3 الاستخدامات المحظورة: لا يجوز لك استخدام موقعنا إلا لأغراض مشروعة. لا يجوز لك استخدام موقعنا: (أ) بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية معمول بها؛ (ب) بأي طريقة غير قانونية أو احتيالية؛ (ج) لغرض الإضرار بالقُصّر أو محاولة الإضرار بهم بأي شكل من الأشكال؛ (د) لنقل أي مواد إعلانية أو ترويجية غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها؛ (هـ) لنقل أي بيانات تحتوي على فيروسات أو برامج ضارة أخرى عن علم؛ (و) لالتماس العروض في محاولة للتحايل على منصة جادوبو وإتمام المعاملات الخاصة.

10. سياسة الخصوصية

يمكنك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا على موقعنا الإلكتروني.

11. الكوكيز

يمكنك العثور على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني.

12. حقنا في تغيير هذه الشروط

12.1 نقوم بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر.

12.2 في كل مرة تطلب فيها خدمات منا، تسري الشروط السارية وقت طلبك.

13. مسؤوليتنا

13.1 إلى الحد الذي يسمح به القانون، نستثني جميع الشروط أو الضمانات أو الإقرارات أو غيرها من الشروط التي قد تنطبق على موقعنا أو أي محتوى عليه، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

13.2 لن نتحمل المسؤولية تجاه أي مستخدم عن أي خسارة أو ضرر، سواء كان ذلك بموجب عقد أو مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو خرق الواجب القانوني أو غير ذلك، حتى لو كان متوقعاً، ينشأ بموجب أو فيما يتعلق بما يلي (أ) استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقعنا؛ أو (ب) استخدام أو الاعتماد على أي محتوى معروض على موقعنا.

وعلى وجه الخصوص، لن نكون مسؤولين عن: (ج) خسارة الأرباح، أو المبيعات، أو الأعمال، أو الإيرادات، أو انخفاض القيمة؛ أو (د) انقطاع الأعمال؛ أو (ه) خسارة المدخرات المتوقعة؛ أو (و) خسارة الفرص التجارية، أو السمعة أو الشهرة أو السمعة؛ أو (ز) أي أضرار تبعية أو غير مباشرة أو عرضية أو عرضية أو خاصة أو تحذيرية أو عقابية أو معززة.

13.3 لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن فيروس أو هجوم موزع لرفض الخدمة أو أي مواد أخرى ضارة من الناحية التكنولوجية.

13.4 لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى المواقع الإلكترونية المرتبطة بموقعنا.

13.5 ستكون مسؤوليتنا في جميع الحالات الأخرى بحد أقصى 500.00 يورو.

14. مصطلحات مهمة أخرى

14.1 يجب رفع أي دعوى ضد جادوبو في غضون عام واحد (1) من تاريخ نشوء سبب الدعوى.

14.2 يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى مؤسسة أخرى، ولكن هذا لن يؤثر على حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط.

14.3 تعمل كل فقرة من فقرات هذه الشروط بشكل منفصل. وفي حالة اعتبار أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يتم استبدال هذا الحكم بحكم قابل للتنفيذ يحقق تأثير الحكم الأصلي على نحوٍ أقرب ما يكون إلى التنفيذ.

14.4 إذا أخفقنا في الإصرار على تنفيذ أي من التزاماتك بموجب هذه الشروط، أو إذا لم ننفذ حقوقنا ضدك، أو إذا تأخرنا في القيام بذلك، فإن ذلك لا يعني أننا تنازلنا عن حقوقنا ضدك.

14.5 لا تمنح هذه الشروط ولا يُقصد منها منح أي حقوق أو تعويضات لأي شخص آخر غير الطرفين.

14.6 تخضع هذه الشروط للقانون البلجيكي. يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا وخدماتنا للقانون البلجيكي. نتفق نحن وأنت على أن محاكم بروكسل في بلجيكا سيكون لها اختصاص قضائي غير حصري.

© 2026 جادوبو. تديرها Zilika SRL (Zilika Travel Tech). جميع الحقوق محفوظة.