هل يمكنني إلغاء رحلتي على متن جيتستار واسترداد المبلغ المدفوع؟

يعتمد حصولك على استرداد أموال على نوع السعر الذي اخترته وما إذا كنت قد أضفت FareCredit إلى حجزك.

قواعد الأسعار لعام 2026 فيما يتعلق بالاسترداد:

Starter و Starter Plus و Starter Flex: هذه الأسعار غير قابلة للاسترداد. إذا قمت بالإلغاء، فستفقد عمومًا سعر التذكرة. ومع ذلك، تسمح لك Starter Flex بالإلغاء مقابل قسيمة ائتمان جيتستار (Jetstar Credit Voucher) إذا تم ذلك قبل الموعد النهائي.

Starter Max: تتيح هذه الباقة إمكانية الإلغاء مقابل قسيمة ائتمان جيتستار (Jetstar Credit Voucher) (بعد خصم رسوم الإلغاء)، شريطة أن يتم الإلغاء قبل فتح باب تسجيل الوصول للرحلة.

درجة رجال الأعمال: غير قابلة للاسترداد ما لم تكن لديك حزمة Max.

درجة رجال الأعمال مع باقة Max: هذا هو الخيار الأكثر مرونة. يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ (إلى طريقة الدفع الأصلية) مقابل رسوم، بشرط أن يتم تقديم الطلب قبل نهاية يوم المغادرة المقرر.

FareCredit

إذا أضفت FareCredit إلى أي حجز (Starter أو Business)، فستتمتع بالمرونة في الإلغاء مقابل قسيمة ائتمان لأي سبب كان، دون طرح أي أسئلة، حتى وقت فتح مكتب تسجيل الوصول في المطار.

ملاحظة بشأن جيتستار آسيا (3K): اعتبارًا من عام 2026، توقفت جيتستار آسيا (3K) عن العمل. إذا كنت تمتلك قسيمة 3K قديمة، فقد وضعت جيتستار خطة معتمدة من المحكمة لتحويل الأرصدة المتبقية إلى استردادات نقدية.

---

هل يمكنني تغيير حجز جيتستار الخاص بي؟

نعم! تسمح جيتستار بتغيير التاريخ والوقت وأحيانًا الوجهة، لكن الرسوم تختلف حسب سعر التذكرة:

Starter / Plus / فليكس: يمكنك تغيير التاريخ والوقت، ولكن يجب عليك دفع رسوم التغيير بالإضافة إلى فرق السعر. لا يُسمح بتغيير الوجهة.

Starter Max / Business Max: يمكنك تغيير التاريخ والوقت والوجهة. لا توجد رسوم تغيير (لـ Max)، فقط فرق السعر. رسوم التغيير لعام 2026 (عبر الإنترنت): نوع الرحلة الجوية الرسوم (قبل أكثر من 30 يومًا) الرسوم (خلال 30 يومًا) رحلات داخل أستراليا 70 دولار أسترالي 80 دولار أسترالي نيوزيلندا المحلية 60 دولار نيوزيلندي 70 دولار نيوزيلندي داخل اليابان 4,000 ين ياباني 5,000 ين ياباني دولي (قصير/طويل) 95 دولار أسترالي 105 دولار أسترالي

---

هل يمكنني تغيير الاسم في حجز جيتستار الخاص بي؟

نعم! تسمح جيتستار بتغيير الاسم لجميع أنواع الأسعار تقريبًا. هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لـ"استرداد" قيمة تذكرة غير قابلة للاسترداد عن طريق بيعها لشخص آخر.

قواعد تغيير الاسم:

حزم Starter و Plus: يمكنك تغيير الاسم مقابل رسوم بالإضافة إلى أي فرق في السعر. Business Max: تغيير الاسم مجاني (بدون رسوم تغيير)، ولكن لا يزال يتعين عليك دفع أي فرق في السعر.

القيود: يجب أن تنطبق تغييرات الأسماء على جميع الرحلات الجوية الخاصة بذلك الراكب في الحجز. لا يمكنك تغيير الاسم لرحلة العودة فقط إذا كان قد تم بالفعل السفر في رحلة الذهاب.

---

ماذا لو لم أكن أعرف إلى من أحول رحلتي؟

هنا يأتي دور Gadobo! إذا كان لديك تذكرة جيتستار غير قابلة للاسترداد أو قسيمة سفر لن تستخدمها، يمكنك عرضها على منصتنا الآمنة.

Gadobo هي منصة تواصل بين الأفراد تربطك بالمسافرين الباحثين عن العروض. بدلاً من إهدار قيمة تذكرتك أو الاحتفاظ بقسيمة ستنتهي صلاحيتها، يمكنك استرداد جزء كبير من أموالك بأمان. نحن نوفر حماية ضد الاحتيال لكل من المشترين والبائعين لضمان أمان كل معاملة.

أدرج حجزك غير القابل للاسترداد على Gadobo اليوم وحوّل مقعدك غير المستخدم على متن طائرة جيتستار إلى نقود.