هل يمكنني إلغاء رحلتي على متن طيران ريان إير؟

جميع رحلات Ryanair قابلة للتغيير ولكن لا يمكن إلغاؤها. إذا لم تتمكن من السفر، فلا داعي لإخطار Ryanair ويمكنك الاستمرار في استخدام رحلة العودة الخاصة بك.

 

ملاحظة: إذا لم تسافر على متن الرحلة التي حجزتها، فإن سعر التذكرة والرسوم والمصاريف غير قابلة للاسترداد، ولكن يمكنك تقديم طلب كتابي في غضون شهر واحد من تاريخ السفر لاسترداد الضريبة الحكومية المدفوعة.  تخضع استردادات الضرائب الحكومية لرسوم إدارية. Cانقر هنا للحصول على تفاصيل الرسوم.  إذا كان مبلغ الاسترداد أقل من الرسوم الإدارية المطبقة، فلن يتم استرداد أي مبلغ. 

*وفاة أو مرض أحد أفراد الأسرة

في حالة وفاة أو مرض أحد أفراد الأسرة، يرجى الاتصال بمركز اتصال Ryanair’s ، أو الدردشة عبر الإنترنت مع أحد أعضاء فريقهم.

 

هل يمكنني الحصول على استرداد أموال رحلتي مع Ryanair؟

بمجرد أن تبدأ رحلة Ryanair، ولا يتجاوز تأخيرها ساعتين، لا يمكن الحصول على استرداد الأموال.

 

 

هل يمكنني تغيير رحلتي على متن طيران Ryanair؟

نعم، يمكنك ذلك. يمكنك تغيير تاريخ رحلتك أو مسارها حتى 2.5 ساعة قبل موعد إقلاع رحلتك. يتم تطبيق رسوم على التغييرات، ويتم حسابها لكل رحلة ذهاب/للشخص الواحد وتختلف من موسم لآخر.

 

كيف يمكنني تغيير رحلتي على طيران Ryanair؟

يمكنك إجراء معظم هذه التغييرات عبر الإنترنت في قسم "حجوزاتي" أو عن طريق الاتصال بمركز الحجز التابع لـ Ryanair.

لا يمكن إجراء التغييرات التالية عبر الإنترنت:

• عند تغيير رحلة داخلية إلى رحلة دولية أو العكس

• تغيير جزئي لرحلة واحدة فقط (تغيير المطار)

• في حالة تطبيق إعانة المقيمين في إسبانيا

• في حالة تطبيق إعانة الأسرة الكبيرة الإسبانية

إذا كنت ترغب في تغيير أحد أنواع الحجز هذه، يرجى الاتصال بمركز اتصال Ryanair أو الدردشة عبر الإنترنت.

يتمتع العملاء الذين حجزوا رحلاتهم مباشرة على موقع Ryanair.com بفترة سماح مدتها 48 ساعة من وقت الحجز الأصلي لتصحيح أي أخطاء بسيطة (مثل المسارات/التواريخ/الأوقات غير الصحيحة) مجانًا.

 

الرحلات الجوية - تصحيحات بسيطة

لإجراء تصحيحات طفيفة على رحلتك، ستحتاج إلى الاتصال بمركز الاتصال التابع لشركة Ryanair’s من خلال خدمة الدردشة المباشرة.

1. إذا كنت تريد تغيير تاريخ رحلتك أو وقتها أو مسارها، فإن Ryanair ستعفيك من رسوم تغيير الرحلة.
2. ومع ذلك، سيتم تحصيل أي فرق في السعر بين السعر الأصلي المدفوع وأقل سعر إجمالي متاح على رحلتك الجديدة.
3. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت الأسعار/الرسوم على الرحلة الجديدة أقل، فلن يتم استرداد أي مبلغ.

سيتم تطبيق الرسوم والتكاليف على التغييرات التي تتم خارج فترة السماح البالغة 48 ساعة. يرجى الاطلاع على جدول الرسوم ذات الصلة أدناه.

 

	في وقت الحجز	بعد الحجز/المطار
رسوم تغيير الرحلة	35 يورو/جنيه إسترليني - 65 يورو/جنيه إسترليني	50 يورو/جنيه إسترليني - 95 يورو/جنيه إسترليني

*يرجى تذكر أن الرسوم تختلف حسب المسار وتواريخ السفر المختارة. تطبق رسوم تغيير رحلة أعلى على جميع الرحلات على المسارات التالية: جزر الكناري الدولية (باستثناء الرحلات الداخلية الإسبانية) وجميع المسارات اليونانية الدولية.

 

هل يمكنني تغيير الاسم على حجز Ryanair الخاص بي؟

إذا لم تتمكن من استخدام رحلة Ryanair الخاصة بك وتريد فقط استرداد أموالك، يمكنك تغيير الاسم على تذكرتك إلى اسم راكب آخر وبيع تذكرتك. قد لا تتمكن من استرداد كل الأموال التي دفعتها، ولكن حتى لو استرددت نصف ما دفعته، فهذا أفضل بكثير من خسارة كل شيء!

إذا كنت ترغب في تغيير الاسم الموجود على الحجز بالكامل، يمكنك تغيير الاسم على الرحلة الجوية قبل ساعتين من موعد الرحلة مقابل رسوم قدرها 115 يورو/جنيه إسترليني115 في وقت الحجز، أو €/£160 بعد الحجز/في المطار.

 

كيف يمكنني تغيير الاسم على رحلتي مع Ryanair؟

الخطوة 1: انقر على "إدارة حجزي" ثم "إدارة رحلتك".

الخطوة 2: حدد خيار "تغيير الاسم" واختر اسم الراكب الذي ترغب في تغييره وأدخل اسم الراكب الجديد في الحقول ذات الصلة.

الخطوة 3: بمجرد قبول هذا التغيير، ستتم إعادتك إلى صفحة الحجوزات النشطة. في أعلى الصفحة، سترى ما يلي: "لقد أجريت تغييرات على رحلتك، وستحتاج إلى تسجيل الخروج لتأكيدها."

الخطوة 4: حدد "تسجيل الخروج" وأدخل تفاصيل الدفع الخاصة بك وانقر على "ادفع الآن".

ستتلقى خط سير الرحلة المحدث عبر البريد الإلكتروني مع تغيير الاسم المحدث.

 

إذا كان تغيير اسمك عبارة عن تصحيح بسيط لخطأ إملائي، فيرجى اتباع الدليل أدناه.

يمكن إجراء تصحيحات بسيطة على الأسماء عبر الإنترنت، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: استرجع حجزك، باستخدام رقم الحجز وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم لإجراء الحجز.

الخطوة 2: حدد "إدارة الحجز".

الخطوة 3: إذا كنت تقوم بتصحيح خطأ بسيط في الاسم، فسيتم معالجة ذلك مجانًا. سيظل تغيير الاسم بالكامل يخضع لرسوم تغيير الاسم.

 

أين يمكنني بيع رحلتي على Ryanair؟

يمكنك بيع رحلتك على Gadobo. نحن مثل eBay لحجوزات السفر، مع ميزة إضافية تتمثل في التحويلات الآمنة ودعم العملاء المتخصص. انقر هنا لـ بيع رحلتك على Gadobo.

في هذا المنشور على المدونة، يمكنك معرفة المزيد عن كيفية بيع رحلاتك على Gadobo.

 

ماذا أفعل إذا فاتتني رحلة طيران Ryanair؟

تسمح لك Ryanair بالصعود إلى رحلة طيران أخرى مقابل رسوم قدرها 100 يورو/جنيه إسترليني تدفع في المطار. هذه الخيار متاح فقط قبل أقل من 40 دقيقة وحتى ساعة واحدة بعد موعد إقلاع الرحلة. كما يتاح هذا الخيار للعملاء الذين يصلون إلى مكتب التذاكر في غضون ساعة بعد إقلاع رحلتهم للانتقال إلى الرحلة التالية المتاحة. يتم فرض الرسوم على كل راكب لكل قطاع.