هل يمكنني إلغاء رحلتي على متن EasyJet؟

هل يمكنني إلغاء رحلتي على EasyJet؟

هل لديك رحلة طيران مع EasyJet لم تعد قادراً على استخدامها؟ الحياة مليئة بالمفاجآت، والخطط تتغير، ثق بنا، نحن نعلم ذلك! لديك عدة خيارات مختلفة إذا لم تتمكن من استخدام رحلتك. يمكنك إلغاؤها في غضون 24 ساعة، أو تغيير تواريخ أو وجهات رحلتك، أو تغيير الاسم على التذكرة وبيعها لشخص آخر، وبالتالي الحصول على استرداد لرحلتك غير القابلة للاسترداد.

 

هل يمكنني إلغاء رحلتي على EasyJet في غضون 24 ساعة من الحجز؟

إذا اشتريت رحلتك في غضون 24 ساعة من الحجز، يمكنك إلغاؤها. سيتم رد المبلغ بالكامل بعد خصم رسوم إدارية. سيتم تحصيل رسوم قدرها 30 جنيهًا إسترلينيًا لكل حجز للإلغاء عبر الإنترنت، أو 35 جنيهًا إسترلينيًا عبر مركز الاتصال. بعد مرور 24 ساعة، تصبح رحلات EasyJet غير قابلة للاسترداد، ولكن لا يزال لديك العديد من الخيارات إذا مر أكثر من 24 ساعة منذ شراء رحلتك.

*الإلغاء بسبب المرض أو الوفاة

في حالة الإلغاء بسبب مرض خطير أو وفاة أحد أفراد العائلة، يرجى الاتصال بـ فريق خدمة عملاء EasyJet في أقرب وقت ممكن. إذا كان تاريخ السفر قد انقضى ولم تستخدم رحلاتك الجوية، فستحتاج EasyJet إلى رؤية نسخة ممسوحة ضوئيًا من شهادة الوفاة.

 

كيف يمكنني إلغاء رحلتي الجوية مع EasyJet في غضون 24 ساعة من الحجز؟

الخطوة 1: قم بزيارة موقع الشركة على الإنترنت وانقر على ‘إدارة الحجوزات’ في أعلى الصفحة

الخطوة 2: سجّل الدخول إلى حسابك

الخطوة 3: انقر على زر الإلغاء بجوار الرحلة التي لم تعد قادرًا على استخدامها

الخطوة 4: ادفع رسوم الإلغاء البالغة 30 جنيهًا إسترلينيًا

أو اتصل بمركز اتصال EasyJet وسيقومون بإلغاء الرحلة نيابة عنك، ولكن تذكر أن هذا سيكلفك 5 جنيهات إضافية كرسوم إلغاء.

 

كيف يمكنني تغيير حجز EasyJet الخاص بي؟

إذا مر أكثر من 24 ساعة منذ شراء الرحلة، فإن رحلتك غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك، يمكنك تغيير تاريخ رحلتك أو حتى الوجهة. لذا، إذا لم تتمكن من السفر الآن ولكن لا يزال بإمكانك استخدام الرحلة في المستقبل، فهذا خيار جيد.

سيتم تحصيل رسوم منك مقابل التغيير. الرسوم موضحة أدناه وهي لكل رحلة. هذا يعني أن الرسوم ستتضاعف إذا كان لديك رحلة ذهاب وعودة وقمت بتغيير رحلتي الذهاب والعودة. سيتعين عليك أيضًا دفع فرق السعر. هذا يعني أنه إذا ارتفع سعر الرحلة منذ شرائك لها، فسيتعين عليك دفع فرق السعر بالإضافة إلى رسوم التغيير. إذا انخفض سعر الرحلة، فلن تعيد EasyJet الفرق إليك. هذا أمر غير لائق، أليس كذلك؟ من الأرخص دائمًا تغيير رحلتك عبر الإنترنت وفي أقرب وقت ممكن. إذا كان هناك أقل من 60 يومًا على موعد الرحلة، فستكون الرسوم أعلى، لأنه يصعب على EasyJet إعادة بيع رحلتك الأصلية.

	عبر الإنترنت	مركز الاتصال
تغيير الاسم - قبل أكثر من 60 يومًا من السفر لكل راكب، لكل رحلة	25 جنيهًا إسترلينيًا	30 جنيهًا إسترلينيًا
تغيير الاسم - قبل 60 يومًا أو أقل من السفر لكل راكب، لكل رحلة	50 جنيهًا إسترلينيًا	55 جنيهًا إسترلينيًا
تغيير الرحلة - أكثر من 60 يومًا قبل السفر لكل شخص، لكل رحلة	25 جنيهًا إسترلينيًا + فرق السعر	30 جنيهًا إسترلينيًا + فرق السعر
تغيير الرحلة - 60 يومًا أو أقل قبل السفر (خارج موسم الذروة) التغييرات التي تمت في الفترة من 3 سبتمبر إلى 14 يونيو لكل شخص، لكل رحلة	32 جنيه إسترليني + فرق السعر	37 جنيه إسترليني + فرق السعر
تغيير الرحلة - 60 يومًا أو أقل قبل السفر (موسم الذروة) التغييرات التي تمت في الفترة من 15 يونيو إلى 2 سبتمبر لكل شخص، لكل رحلة	47 جنيه إسترليني + فرق السعر	52 جنيه إسترليني + فرق السعر

 

لتغيير تاريخ أو وقت أو وجهة رحلتك على EasyJet، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الحجوزات على موقع EasyJet

الخطوة 2: بمجرد وصولك إلى قسم الحجوزات على EasyJet، ابحث عن الرحلة النشطة التي تريد تغييرها واضغط على زر تعديل الرحلة. يمكنك تغيير الأسماء وأوقات الرحلات والتواريخ والمقاعد والوجهات في هذا القسم. إذا كنت بحاجة إلى إضافة أي شيء إلى حجوزاتك، مثل إضافة مقاعد أو أمتعة أو زيادة الوزن المسموح به لحقائبك، فهذا هو المكان المناسب للقيام بذلك.

الخطوة 3: ادفع رسوم التغيير

الخطوة 4: سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد مع التفاصيل الجديدة لرحلتك

الخطوة 5: تذكر أن تقوم بتسجيل الوصول وطباعة بطاقات الصعود الجديدة

يمكنك أيضًا القيام بذلك عبر الهاتف عن طريق الاتصال بـ خدمة العملاء، ولكن سيكلفك ذلك 5 جنيهات إضافية. يمكنك تعديل حجزك حتى ساعتين قبل موعد إقلاع رحلتك - حتى إذا كنت قد قمت بتسجيل الوصول. بمجرد إجراء التغييرات، ما عليك سوى تسجيل الوصول مرة أخرى، وتذكر إعادة طباعة بطاقة (بطاقات) الصعود إلى الطائرة.

 

سياسة تغيير الاسم في EasyJet

لا يمكنني استخدام رحلة EasyJet وأريد استرداد المبلغ - ماذا أفعل؟

تسمح EasyJet بتغيير الأسماء. هذا يعني أنه يمكنك تغيير اسم الراكب على تذكرتك وبيع تذكرتك لشخص آخر. قد لا تتمكن من استرداد 100٪ مما دفعته، ولكن حتى استرداد نصف المبلغ أفضل من خسارة كل شيء! هذه هي الطريقة الوحيدة لاسترداد أموال رحلتك إذا مر أكثر من 24 ساعة منذ شراء التذكرة.

إذا كنت ترغب في نقل حجزك إلى مسافر آخر، يمكنك القيام بذلك مقابل رسوم، ولكن دون دفع أي فرق في السعر. يكون هذا أرخص إذا تم القيام به مسبقًا وعبر الإنترنت. بالنسبة لتغييرات الأسماء قبل أكثر من 60 يومًا من السفر، سيتم تحصيل رسوم قدرها 25 جنيهًا إسترلينيًا لكل راكب، لكل رحلة عند التغيير عبر الإنترنت، أو 30 جنيهًا إسترلينيًا لكل راكب، لكل رحلة عند التغيير عبر مركز الاتصال. بالنسبة لتغييرات الأسماء قبل 60 يومًا أو أقل من السفر، سيتم تحصيل رسوم قدرها 50 جنيهًا إسترلينيًا لكل راكب لكل رحلة عند التغيير عبر الإنترنت، أو 55 جنيهًا إسترلينيًا لكل راكب لكل رحلة عند التغيير عبر مركز الاتصال.

كيف يمكنني تغيير الاسم على رحلة EasyJet؟

لتغيير اسم راكب، من الأرخص والأسهل القيام بذلك عبر الإنترنت.

الخطوة 1: انتقل إلى موقع شركة الطيران وانقر على إدارة الحجوزات.

الخطوة 2: ابحث عن رحلاتك واختر خيار "تغيير الأسماء".

الخطوة 3: ادفع رسوم تغيير الاسم.

الخطوة 4: بعد إجراء أي تغييرات، تذكر أن تسجل الدخول مرة أخرى وتعيد طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة.

لا تنس: يمكنك تعديل الألقاب والأخطاء الإملائية مجانًا. يمكنك تغيير ما يصل إلى ثلاثة أحرف بنفسك عبر الإنترنت. لتغيير المزيد، اتصل بـ فريق خدمة عملاء EasyJet.

 

أين يمكنني بيع رحلتي على EasyJet؟

يمكنك بيع رحلتك على Gadobo. نحن مثل eBay لحجوزات السفر، مع ميزة إضافية تتمثل في التحويلات الآمنة ودعم العملاء المتخصص.

 

هل فاتتك رحلة EasyJet؟

إذا فاتتك رحلتك ولكنك وصلت إلى المطار في غضون ساعتين من موعد الإقلاع المقرر، يمكنك الانتقال إلى الرحلة التالية المتاحة مقابل رسوم قدرها 99 جنيهًا إسترلينيًا في المطار. إذا وصلت بعد ساعتين أو أكثر من موعد الإقلاع المقرر لرحلتك، فسيتعين عليك حجز رحلة جديدة.