هل يمكنني إلغاء رحلتي مع شركة فولوتيا واسترداد المبلغ المدفوع؟

هل يمكنني إلغاء رحلتي مع Volotea واسترداد المبلغ؟

تذاكر Volotea غير قابلة للاسترداد بشكل عام. عادةً ما يتم منح المبالغ المالية الرسمية فقط في حالات القوة القاهرة (مثل الطوارئ الطبية أو الوفاة) أو إذا قامت Volotea بإلغاء الرحلة بنفسها.

خطة Flex: شبكة أمانك

تعد خطة Flex إضافة اختيارية يجب شراؤها عند الحجز. وهي توفر مرونة كبيرة:

الإلغاء: يمكنك إلغاء رحلتك حتى 4 ساعات قبل المغادرة والحصول على استرداد في شكل رصيد Volotea.

تغييرات غير محدودة: قم بإجراء تغييرات غير محدودة على تواريخ رحلاتك أو مسار رحلتك دون أي تكلفة إضافية (على الرغم من أنه يجب عليك دفع أي فرق في السعر).

ماذا لو لم يكن لدي خطة Flex؟

إذا لم تشترِ خطة Flex، فإن تذكرتك غير قابلة للاسترداد على الإطلاق. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك تجنب خسارة أموالك عن طريق تغيير اسم الراكب أو تفاصيل الرحلة لجعل التذكرة قابلة للاستخدام من قبل شخص آخر.

---

هل يمكنني تغيير حجزي مع Volotea؟

نعم! يمكنك تعديل التواريخ ومكان المغادرة والوجهة حتى 7 أيام قبل المغادرة (أو حتى 4 ساعات قبل المغادرة إذا كان لديك خطة Flex).

رسوم التغيير لعام 2026 (للشخص الواحد، لكل مقطع):

عبر الإنترنت: 50 يورو

مركز الاتصال: 55 يورو

المطار: 60 يورو

ملاحظة: ستكون مسؤولاً أيضًا عن أي فرق بين السعر الأصلي وسعر التذكرة الحالي. إذا كان لديك رحلة ذهاب وعودة، فإن هذه الرسوم تنطبق على كل مرحلة من مراحل الرحلة.

---

هل يمكنني تغيير الاسم في حجزي لدى Volotea؟

نعم! إذا لم تتمكن من السفر، تسمح لك Volotea بنقل تذكرتك إلى شخص آخر. هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لـ"استرداد" قيمة تذكرة غير قابلة للاسترداد عن طريق بيعها لشخص آخر.

قواعد ورسوم تغيير الاسم:

الموعد النهائي: يمكنك تغيير الاسم حتى 4 ساعات قبل موعد الرحلة، شريطة ألا تكون قد قمت بتسجيل الوصول بعد. رسوم الحجز عبر الإنترنت: 40 يورو لكل شخص، لكل مقطع.

رسوم مركز الاتصال: 45 يورو لكل شخص، لكل مرحلة.

رسوم المطار: 55 يورو للشخص الواحد لكل رحلة. إذا كنت قد قمت بتسجيل الوصول بالفعل، فيجب عليك الاتصال بـ خدمة عملاء Volotea لمعالجة تغيير الاسم. تذكر أن الرسوم تُفرض على كل مقطع من الرحلة، لذا فإن رحلة العودة ستتكلف ضعف التكلفة.

---

ماذا لو لم أكن أعرف إلى من أحول رحلتي؟

هنا يأتي دور Gadobo! إذا كان لديك تذكرة Volotea غير قابلة للاسترداد ولا يوجد من يحل محلك، يمكنك عرضها على منصتنا الآمنة.

Gadobo هي منصة تواصل بين الأفراد تربطك بالمسافرين الباحثين عن عروض اللحظة الأخيرة في جميع أنحاء أوروبا. بدلاً من خسارة كامل تكلفة تذكرتك لصالح شركة الطيران، يمكنك استرداد جزء كبير من أموالك بأمان. نحن نوفر حماية ضد الاحتيال لكل من المشترين والبائعين لضمان أمان كل معاملة.

أدرج حجزك غير القابل للاسترداد على Gadobo اليوم وحوّل مقعدك غير المستخدم على متن Volotea إلى نقود.

---