هل يمكنني إلغاء رحلتي مع شركة كوندور واسترداد المبلغ المدفوع؟

نعم، ولكن أهليتك لاسترداد المبلغ تعتمد كليًا على السعر الذي اشتريته ومنطقة الرحلة.

سياسة الاسترداد حسب نوع السعر:

الأسعار الخفيفة و الكلاسيكية: هذه الأسعار غير قابلة للاسترداد. إذا قمت بالإلغاء، فلن تحصل على استرداد لسعر التذكرة. أسعار فليكس: يمكنك الإلغاء واسترداد المبلغ، مطروحًا منه رسوم إدارية بناءً على وجهتك:

المنطقة 1: 50 يورو لكل شخص ومسار

المنطقة 2: 75 يورو لكل شخص ومسار

المنطقة 3-5: 100 يورو لكل شخص ومسار

---

هل يمكنني تغيير رحلتي مع كوندور؟

إذا كانت تذكرتك غير قابلة للاسترداد، فقد تتمكن مع ذلك من تغيير التاريخ أو الوقت أو الوجهة لتجنب خسارة القيمة الإجمالية لحجزك.

رسوم إعادة الحجز:

السعر المخفض: لا يُسمح بإجراء أي تغييرات أو إعادة حجز.

السعر الكلاسيكي: * المناطق 1–2: 50 يورو لكل شخص/رحلة + فرق السعر.

المناطق 3–5: 100 يورو لكل شخص/رحلة + فرق السعر. يجب إجراء التغييرات قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الإقلاع وضمن نفس منطقة الرحلة.

سعر فليكس: يُسمح بما يصل إلى 3 عمليات إعادة حجز مجانًا (بالإضافة إلى أي فرق في السعر) حتى 24 ساعة قبل الإقلاع.

---

هل يمكنني تغيير الاسم في حجز كوندور الخاص بي؟

نعم! يعد نقل تذكرتك إلى شخص آخر طريقة ذكية لاسترداد أموالك إذا لم تتمكن من استخدام رحلتك.

سياسات تغيير الاسم:

أسعار Light و Classic: لا يُسمح بتغيير الأسماء أو نقل التذاكر.

تصحيحات الاسم (أخطاء إملائية):

إذا ارتكبت خطأً إملائياً بسيطاً في اسمك:

السعر الخفيف: 10 يورو لكل شخص/رحلة (يجب إجراؤها قبل المغادرة).

الأسعار الكلاسيكية والمرنة: مجانًا.

---

ماذا لو لم أكن أعرف إلى من أحول رحلتي؟

هنا يأتي دور Gadobo! إذا كان لديك تذكرة كوندور غير قابلة للاسترداد (على وجه التحديد تعريفة فليكس التي تسمح بتغيير الاسم) ولا يوجد من يحل محلك، يمكنك عرضها على منصتنا الآمنة.

Gadobo هي منصة تداول بين الأفراد حيث يمكنك بيع رحلاتك غير المستخدمة لمسافرين آخرين واسترداد أموالك. نحن نوفر حماية ضد الاحتيال لكل من المشترين والبائعين لضمان أمان كل معاملة.

أدرج حجزك غير القابل للاسترداد على Gadobo اليوم وحوّل تذكرة كوندور غير المستخدمة إلى نقود.