هل يمكنني إلغاء رحلتي مع شركة Air Iceland Connect واسترداد المبلغ المدفوع؟

إذا تغيرت خططك، فإن إمكانية استرداد المبلغ تعتمد كليًا على نوع السعر. من المهم جدًا ملاحظة أنه في حالة "عدم الحضور" وعدم تغيير أو إلغاء تذكرتك قبل المغادرة، يُعتبر الحجز مستخدمًا بالكامل ولن يتم رد أي مبلغ.

قواعد استرداد الأموال حسب نوع السعر

التعرفة المرنة: يمكن استرداد المبلغ بالكامل حتى موعد المغادرة.

سعر بطاقة الأعمال: يمكن استرداد المبلغ بالكامل حتى موعد المغادرة.

السعر الكلاسيكي: يمكن الإلغاء عبر مركز الاتصال، ولكن رسوم إلغاء بنسبة 20%.

التذكرة الخفيفة: هذه التذاكر غير قابلة للاسترداد.

للإلغاء، يجب أن يكون رقم الحجز جاهزًا. لأسباب تتعلق بحماية البيانات، لا يكفي الاسم أو رقم الهوية لمعالجة عملية الإلغاء.

---

هل يمكنني تغيير رحلتي مع Air Iceland Connect؟

يجب إتمام جميع التغييرات قبل موعد الإقلاع المقرر.

بطاقة مرنة / بطاقة رجال الأعمال: لا توجد رسوم على التغييرات (قد يتم تطبيق فرق السعر على البطاقة المرنة إذا لم يكن نفس السعر متاحًا).

التذكرة الكلاسيكية: تترتب على التغييرات عبر مركز الاتصال رسوم بنسبة 20% ، بينما يتم خصم رسوم التغييرات عبر الإنترنت إلى 10% من الرسوم (بالإضافة إلى فرق السعر). التعرفة الخفيفة: يمكنك الترقية إلى تعرفة أعلى سعرًا. تترتب على التغييرات رسوم بنسبة 40% عبر مركز الاتصال أو 20% عبر الإنترنت (بالإضافة إلى فرق السعر).

لإدارة رحلتك، تفضل بزيارة “حجزي” على الموقع الرسمي.

---

هل يمكنني تغيير الاسم في حجزي لدى Air Iceland Connect؟

إذا كان لديك تذكرة Classic أو Light ولا يمكنك السفر، فلا داعي لخسارة أموالك. يمكنك تحويل تذكرتك إلى شخص آخر بدفع رسوم تغيير الاسم.

رسوم تغيير الاسم: 5.000 كرونة آيسلندية (حوالي £30–£35)).

بالنسبة لأسعار المرنة أو بطاقة الأعمال، يمكنك ببساطة طلب استرداد كامل المبلغ، لذا عادةً ما يكون تغيير الاسم غير ضروري.

---

ماذا لو لم أكن أعرف إلى من أحول رحلتي؟

هنا يمكن لـ Gadobo مساعدتك. إذا كان لديك تذكرة غير قابلة للاسترداد من فئة Classic أو Light، يمكنك عرض حجزك على منصتنا الآمنة.

Gadobo هي منصة تداول بين الأفراد تتيح لك بيع رحلاتك غير المستخدمة لمسافرين آخرين. نحن نوفر لكل من المشترين والبائعين حماية ضد الاحتيال لضمان عملية نقل آمنة، مما يساعدك على استرداد أموالك التي كانت ستضيع لولا ذلك.

أدرج حجزك غير القابل للاسترداد على Gadobo اليوم وحوّل مقعدك غير المستخدم إلى نقود.