هل يمكنني إلغاء حجزي على Bravofly واسترداد المبلغ المدفوع؟

نعم، يمكنك إلغاء حجزك عبر Bravofly، ولكن لا نضمن استرداد المبلغ المدفوع. نظرًا لأن Bravofly هي منصة تجميعية للسفر، فإن أهليتك لاسترداد المبلغ تعتمد على الشروط المحددة لشركة الطيران أو الفندق الذي اخترته.

قواعد الاسترداد لعام 2026:

الأسعار غير القابلة للاسترداد: معظم الخيارات الاقتصادية وحجوزات الفنادق "السرية للغاية" غير قابلة للاسترداد على الإطلاق. إذا قمت بإلغاء هذه الحجوزات، فمن المحتمل أن تخسر 100% من قيمة حجزك. باقات العطلات: إذا قمت بإلغاء باقة رحلة طيران + فندق مؤكدة، فإن Bravofly تفرض رسوم معالجة قياسية قدرها 30 يورو أو 30 جنيه إسترليني (حسب عملتك) بالإضافة إلى أي غرامات يفرضها المورد. مواعيد الاسترداد: بموجب لوائح عام 2026، إذا تمت الموافقة على الاسترداد، فيجب معالجته في غضون 14 يومًا. ومع ذلك، أفاد العديد من المستخدمين أن معالجة البنوك الخارجية قد تستغرق 8 أسابيع إضافية حتى تظهر في حسابك.

الظروف الاستثنائية: تسمح القواعد الجديدة للاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة في عام 2026 بالإلغاء دون غرامات إذا أثرت ظروف استثنائية (مثل الأحداث الأمنية الكبرى أو الكوارث الطبيعية) بشكل كبير على رحلتك.

---

هل يمكنني تغيير حجزي على Bravofly؟

التغييرات ممكنة ولكنها غالبًا ما تكون صعبة، خاصةً إذا حجزت بسعر "No-Flex" أو سعر ترويجي.

الرحلات الجوية: يجب على Bravofly الاتصال بشركة الطيران نيابة عنك. تشمل الرسوم عادةً غرامة التغيير التي تفرضها شركة الطيران بالإضافة إلى رسوم خدمة Bravofly. >الفنادق: يمكنك طلب تغيير التواريخ أو ترقية الغرفة عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء مع ذكر رقم الحجز الخاص بك. يتم تحديد الرسوم من قبل الفندق.

باقات العطلات: يجب طلب التغييرات عبر إدارة الحجز البوابة. إن أمكن، يتم تطبيق رسوم معالجة بقيمة 30 يورو / 30 جنيه إسترليني.

---

هل يمكنني تغيير الاسم في حجزي على Bravofly؟

نعم! إذا سمحت شركة الطيران والفندق المعنيان بذلك، يمكنك تغيير الاسم في حجزك لنقله إلى شخص آخر.

قواعد تغيير الاسم:

عروض العطلات الشاملة: بموجب لوائح السفر الشامل لعام 2026، Bravofly ملزمة قانونًا بالسماح بنقل الأسماء في العطلات الشاملة، شريطة تقديم إشعار مسبق معقول (عادةً 7 أيام أو أكثر). الرسوم: ستتحمل أنت أي رسوم تفرضها شركة الطيران/الفندق بالإضافة إلى رسوم إدارية من Bravofly.

خيار "الاسترداد": نظرًا لأن معظم تذاكر Bravofly غير قابلة للاسترداد، فإن تغيير الاسم وبيع رحلتك لمسافر آخر غالبًا ما يكون الطريقة الوحيدة لاسترداد أموالك.

---

ماذا لو لم أكن أعرف لمن أحول رحلتي؟

هنا يأتي دور Gadobo! إذا كان لديك حجز غير قابل للاسترداد من Bravofly ولا يوجد من يحل محلك، يمكنك عرضه على منصتنا الآمنة.

Gadobo هي منصة تواصل بين الأفراد تربطك بالمسافرين الباحثين عن عروض اللحظة الأخيرة. بدلاً من دفع رسوم إلغاء باهظة أو خسارة قيمة الحجز بالكامل، يمكنك بيع رحلتك الجوية أو حجزك الفندقي أو باقة عطلتك لشخص آخر بأمان. نحن نوفر حماية ضد الاحتيال لكل من المشترين والبائعين لضمان أمان كل معاملة.

أدرج حجزك غير القابل للاسترداد على Gadobo اليوم وحوّل رحلتك غير المستخدمة على Bravofly إلى نقود.