Kann ich meine HotelTonight-Buchung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Die meisten Buchungen auf HotelTonight werden auf einer nicht erstattungsfähigen, nicht stornierbaren und nicht änderbaren Basis angeboten. Auf diese Weise sichert sich die Plattform hohe Last-Minute-Rabatte. Es gibt jedoch Ausnahmen:

Rückerstattungsregeln und Ausnahmen für 2026:

Kostenlose Stornierung: Einige Angebote sind ausdrücklich mit „Kostenlose Stornierung“ gekennzeichnet. Diese können Sie bis zu einer bestimmten Frist (z. B. 14:00 Uhr am Tag des Check-ins) direkt über die App stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. 24-Stunden-Regel in Kalifornien: Ab 2026 können Sie bei einer Buchung in Kalifornien bis zu 24 Stunden nach der Buchung gegen eine vollständige Rückerstattung stornieren, sofern die Reservierung mindestens 72 Stunden vor dem Check-in vorgenommen wurde. HT-Vorteile & Punkte: Wenn Sie HT-Punkte für eine stornierbare Buchung verwendet haben und vor Ablauf der Frist stornieren, werden Ihre Punkte vollständig auf Ihr Konto zurückgebucht.

Ermessensabhängige Rückerstattungen: Wenn Ihre Buchung keine Stornierungsoption enthält, liegen Rückerstattungen oder Änderungen vollständig im Ermessen des Hotels.

Um Ihre spezifischen Bedingungen zu überprüfen, öffnen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail oder gehen Sie in der HotelTonight-App auf den Reiter Buchungen.

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Wie kann ich mehr Geld aus meiner Buchung zurückerhalten?

Wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Buchung haben und das Hotel eine Rückerstattung verweigert, müssen Sie Ihr Geld nicht verlieren. Da HotelTonight und die meisten Hotels es Ihnen ermöglichen, den Namen des Gastes zu ändern, können Sie die Buchung auf eine andere Person übertragen.

Indem Sie Ihre Hotelbuchung an einen anderen Reisenden verkaufen, können Sie den größten Teil, wenn nicht sogar den gesamten ursprünglichen Betrag zurückerhalten. Weder HotelTonight noch das Hotel erheben in der Regel Gebühren für eine einfache Namensübertragung, sodass Sie den gesamten Verkaufserlös behalten können.

So ändern Sie den Namen:

Vor der Buchung: Sie können einen Gastnamen hinzufügen, indem Sie vor der Bestätigung auf „Gastnamen“ tippen. >Nach der Buchung: Bei bestehenden Reservierungen müssen Sie sich an den HotelTonight-Support (help@hoteltonight.com) oder direkt an das Hotel wenden, um die Daten des Hauptgastes zu aktualisieren, damit der neue Reisende einchecken kann.

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Was ist, wenn ich nicht weiß, auf wen ich meine Buchung übertragen soll?

Hier hilft Gadobo! Wenn Sie ein nicht erstattungsfähiges HotelTonight-Zimmer haben und niemanden, der Ihren Platz einnimmt, können Sie es auf unserem sicheren Marktplatz inserieren.

Gadobo ist eine Peer-to-Peer-Plattform, die Sie mit Reisenden verbindet, die nach Last-Minute-Angeboten suchen. Anstatt 100 % Ihrer Zahlung für einen nicht erstattungsfähigen Aufenthalt zu verlieren, können Sie Ihr Zimmer sicher an eine andere Person verkaufen. Wir bieten Betrugsschutz für Käufer und Verkäufer, um sicherzustellen, dass jede Transaktion sicher und reibungslos abläuft.

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