¿Puedo cancelar mi reserva con American Express Travel?

La posibilidad de cancelar depende de las condiciones específicas del proveedor de viajes (compañía aérea u hotel) que hayas elegido. American Express actúa como agente, por lo que su flexibilidad está sujeta a las normas del proveedor.

Normas de cancelación para 2026:

Solo hotel: * Más de 14 días antes de la salida: Por lo general, puede cancelar por una cuota de American Express de 20 £ por persona más las penalizaciones del hotel.

7 días o menos: Las cancelaciones suelen suponer un cobro del 100 % del coste del alojamiento. Vuelos: La mayoría de las tarifas son no reembolsables. Si cancela, probablemente perderá el precio del billete, pero es posible que pueda reclamar el reembolso de las tasas aeroportuarias (menos una tasa de servicio de 20 £).

Paquetes vacacionales: Como «organizador» según la legislación del Reino Unido, Amex debe permitir las cancelaciones, pero las tasas son elevadas —a menudo del 100 % si se cancela cerca de la fecha de salida.

Cancelación el mismo día: En el Reino Unido, Amex Travel normalmente solo ofrece un reembolso completo si la cancelación se realiza antes de las 11:59 p. m. del mismo día de la reserva.

Cómo cancelar: Inicie sesión en Gestionar mis reservas para ver su itinerario y las opciones de cancelación.

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¿Puedo realizar cambios en mi reserva de Amex Travel?

Amex permite modificaciones cuando los proveedores las autorizan, pero estas conllevan gastos de gestión fijos.

Gastos de modificación: Amex cobra 20 £ por persona y por cambio, además de cualquier aumento de precio o penalización del proveedor. Vuelos: Las aerolíneas rara vez permiten cambios de nombre, de fecha o de destino, y a menudo los tratan como una cancelación total y una nueva reserva a los precios vigentes.

Hoteles: A menudo se pueden cambiar las fechas o el tipo de habitación por una £20 de comisión más la diferencia de tarifa, siempre que el hotel no se encuentre en un periodo de «no cambios» (normalmente dentro de los 7 días anteriores a la llegada).

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¿Puedo cambiar el nombre de mi reserva?

¡Sí! En el caso de los hoteles y los paquetes vacacionales, esta es la mejor manera de evitar perder el 100 % de tu dinero.

Normas para el cambio de nombre:

Hoteles: Amex cobra una &20 libras por cambiar un nombre en una reserva de hotel. Los establecimientos rara vez cobran un suplemento por ello, lo que facilita transferir tu habitación a otra persona.

Paquetes vacacionales: Según el Normativa sobre viajes combinados, Amex debe permitirle transferir sus vacaciones a otra persona por una tarifa razonable (normalmente la tasa administrativa de 20 £ más los gastos de la aerolínea).

Vuelos: La mayoría de las aerolíneas no permiten transferencias de nombre completo. Sin embargo, si su vuelo forma parte de un paquete, cuenta con mayor protección legal para solicitar una transferencia.

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¿Qué pasa si no sé a quién transferir mi reserva?

¡Aquí es donde Gadobo te ayuda! Si tienes una habitación de hotel, un vuelo o un paquete vacacional de American Express no reembolsable y no tienes a nadie que ocupe tu lugar, puedes publicarlo en nuestro mercado seguro.

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