El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Zilika SRL (Zilika Travel Tech) Operando la marca: Gadobo Número de IVA: BE1000.573.707 Sitio web: www.gadobo.com

Para cualquier consulta sobre protección de datos, contáctenos en: privacy@gadobo.com

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

Procesamos sus datos personales en las siguientes bases legales conforme al Artículo 6 del RGPD:

(a) Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)): procesamiento necesario para prestar nuestros servicios de marketplace, facilitar transacciones entre Compradores y Vendedores, y gestionar su cuenta.

(b) Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)): prevención del fraude, seguridad de la plataforma, mejora de nuestros servicios y análisis internos. Hemos realizado pruebas de equilibrio para garantizar que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.

(c) Obligación legal (Art. 6(1)(c)): cumplimiento de los requisitos fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales belgas y de la UE.

(d) Consentimiento (Art. 6(1)(a)): comunicaciones de marketing y cookies no esenciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior a dicha retirada.

Usamos sus datos personales para los siguientes fines:

(a) Crear y gestionar su cuenta de Gadobo.

(b) Facilitar la publicación, puja, venta y transferencia de reservas de viaje no reembolsables entre Compradores y Vendedores.

(c) Procesar pagos a través de nuestros proveedores de pago externos y mantener fondos en custodia como se describe en nuestros Términos y Condiciones.

(d) Comunicarnos con usted sobre sus transacciones, cuenta y cualquier disputa.

(e) Detectar y prevenir fraudes, transacciones no autorizadas y otras actividades ilegales.

(f) Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

(g) Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario mediante análisis agregados.

(h) Enviarle comunicaciones de marketing sobre los servicios de Gadobo, cuando haya dado su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento.

No vendemos sus datos personales. Solo compartimos sus datos con las siguientes categorías de destinatarios y únicamente en la medida necesaria:

(a) Otros usuarios: cuando publica o compra una Oferta, los detalles relevantes de la transacción (nombre, referencia de reserva) se comparten entre el Comprador y el Vendedor para facilitar la transferencia.

(b) Proveedores de pago: para procesar transacciones de forma segura.

(c) Aerolíneas y proveedores de viaje: cuando sea necesario para verificar o completar una transferencia de reserva.

(d) Socios aseguradores: cuando las reservas se presentan a través de nuestro portal de seguros, los datos de reserva relevantes se comparten con el socio asegurador que presenta la solicitud con fines de recuperación.

(e) Proveedores de TI y alojamiento: infraestructura en la nube, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de procesamiento de datos.

(f) Autoridades legales y regulatorias: cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud regulatoria.

(g) Asesores profesionales: abogados, contables y auditores cuando sea necesario.

Sus datos personales pueden ser transferidos a y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas, incluyendo:

(a) Decisiones de adecuación de la Comisión Europea;

(b) Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea;

(c) Otros mecanismos de transferencia lícitos en virtud del Capítulo V del RGPD.

Puede solicitar una copia de las salvaguardas vigentes contactándonos en privacy@gadobo.com.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados:

(a) Datos de cuenta: conservados durante la vigencia de su cuenta y durante 3 años tras el cierre de la cuenta, salvo que la ley exija una conservación más prolongada.

(b) Datos de transacción: conservados durante 7 años tras la transacción para cumplir con las obligaciones fiscales y contables belgas.

(c) Datos de comunicación: conservados durante 2 años tras la última interacción.

(d) Datos de marketing: conservados hasta que retire su consentimiento o se dé de baja.

(e) Datos técnicos y de uso: conservados en forma agregada/anonimizada indefinidamente para análisis; los datos identificables se conservan hasta 12 meses.

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

(a) Derecho de acceso (Art. 15): puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

(b) Derecho de rectificación (Art. 16): puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

(c) Derecho de supresión (Art. 17): puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a las obligaciones legales de conservación.

(d) Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18): puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

(e) Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20): puede solicitar sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

(f) Derecho de oposición (Art. 21): puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.

(g) Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

(h) Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit) o ante la autoridad de supervisión de su Estado miembro de residencia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@gadobo.com.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

(a) Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.

(b) Controles de acceso que limitan el acceso a los datos al personal autorizado según el principio de necesidad de conocer.

(c) Evaluaciones regulares de seguridad y pruebas de vulnerabilidad.

(d) Uso de proveedores de pago externos conformes con PCI DSS.

Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminarlos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos los cambios materiales publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una fecha de "Última actualización" revisada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

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En virtud de la Directiva ePrivacy (2002/58/CE) tal como se transpuso al derecho belga, y en conjunción con el RGPD:

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