¿Puedo cancelar mi vuelo con Jetstar y obtener un reembolso?

La posibilidad de obtener un reembolso depende del tipo de tarifa y de si ha añadido FareCredit a su reserva.

Normas tarifarias de 2026 para reembolsos:

Starter, Starter Plus y Starter Flex: Estas tarifas son no reembolsables. Si cancela, por lo general perderá el importe de la tarifa. Sin embargo, Starter Flex le permite cancelar y obtener un vale de crédito de Jetstar si lo hace antes de la fecha límite. Starter Max: Este paquete permite cancelaciones a cambio de un vale de crédito de Jetstar (menos una tasa de cancelación), siempre que se cancele antes de que se abra el check-in del vuelo.

Clase Business: No reembolsable a menos que tenga el paquete Max.

Clase Business con paquete Max: Esta es la opción más flexible. Puede solicitar un reembolso completo (a su método de pago original) pagando una tasa, siempre que la solicitud se realice antes de que finalice el día de salida programado. FareCredit

Si ha añadido FareCredit a cualquier reserva (Starter o Business), tiene la flexibilidad de cancelar y obtener un vale de crédito por cualquier motivo, sin preguntas, hasta que se abra la facturación en el aeropuerto.

Nota sobre Jetstar Asia (3K): A partir de 2026, Jetstar Asia (3K) ha cesado sus operaciones. Si tienes un vale 3K heredado, Jetstar ha establecido un plan aprobado por los tribunales para convertir los saldos restantes en reembolsos monetarios.

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¿Puedo cambiar mi reserva de Jetstar?

¡Sí! Jetstar permite cambios de fecha, hora y, en ocasiones, de destino, pero las tasas varían según la tarifa:

Starter / Plus / Flex: Puedes cambiar la fecha y la hora, pero debes pagar una tasa de cambio más la diferencia de tarifa. No se permiten cambios de destino.

Starter Max / Business Max: Puede cambiar la fecha, la hora y el destino. No hay tasa de cambio (para Max), solo la diferencia de tarifa. Tarifas de cambio para 2026 (online): Tipo de vuelo Tasa (más de 30 días antes) Tasa (menos de 30 días antes) Vuelos nacionales en Australia 70 AUD 80 AUD Nacional de Nueva Zelanda 60 NZD 70 NZD Japón nacional 4.000 JPY 5.000 JPY Internacional (Corto/Largo) 95 AUD 105 AUD

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¿Puedo cambiar el nombre en mi reserva de Jetstar?

¡Sí! Jetstar permite cambios de nombre en casi todos los tipos de tarifa. Esta es la forma más eficaz de «reembolsar» un billete no reembolsable vendiéndolo a otra persona.

Normas para el cambio de nombre:

Paquetes Starter y Plus: Puedes cambiar el nombre pagando una tasa más cualquier diferencia de tarifa.

Starter Max y Business Max: Los cambios de nombre son GRATUITOS (sin tasa de cambio), aunque deberá abonar cualquier diferencia de tarifa aplicable. Restricciones: Los cambios de nombre deben aplicarse a todos los vuelos de ese pasajero en la reserva. No puedes cambiar el nombre solo para el tramo de vuelta si ya se ha realizado el tramo de ida.

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¿Qué pasa si no sé a quién transferir mi vuelo?

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