¿Puedo cancelar mi vuelo con Kiwi.com y obtener un reembolso?

¿Puedo cancelar mi vuelo de Kiwi.com y obtener un reembolso?

Sí, puede cancelar su reserva, pero su derecho a reembolso depende estrictamente del tipo de billete que haya comprado. Kiwi.com ofrece tres niveles de flexibilidad:

Normas de reembolso de 2026 por tipo de billete:

Billete Saver: Por lo general, no reembolsable. Si cancelas, normalmente solo recibirás 10 € en crédito de Kiwi.com (válido para nuevas reservas superiores a 20 €). Billete estándar: Ofrece flexibilidad limitada. Si cancela, también recibirá únicamente €10 en crédito de Kiwi.com. Sin embargo, puede cambiar su vuelo pagando solo la diferencia de tarifa (disponible para un cambio).

Billete Flexi: La opción más flexible. Puedes cancelar hasta 48 horas antes de tu viaje y recibir un reembolso del 90 % del precio que pagaste, ya sea en efectivo o en crédito de Kiwi.com.

Actualización importante para 2026:

Si la aerolínea cancela tu vuelo o se produce un retraso significativo, la Garantía de Kiwi.com (ahora denominada a menudo Protección contra interrupciones) puede ofrecerte crédito de Kiwi.com al instante para reservar un vuelo alternativo o un «Reembolso asistido», en el que ellos reclaman el dinero a la aerolínea en tu nombre.

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¿Puedo cambiar mi reserva de Kiwi.com?

Sí, puedes realizar cambios en tu itinerario, pero los costes varían considerablemente:

Billete Saver: Debes pagar el precio completo de la nueva tarifa. No se concede ningún crédito por el vuelo original. Billetes Standard y Flexi: Solo pagas la diferencia de tarifa de la nueva reserva. En el caso de los billetes Standard, esta política de «un cambio gratuito» solo se aplica a la primera modificación. Proceso: Inicie sesión en Kiwi.com, ve al resumen de tu viaje y haz clic en “Cambiar” o “Volver a reservar.” Por lo general, los cambios deben realizarse al menos 48 horas antes de la salida.

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¿Puedo cambiar el nombre en mi reserva de Kiwi.com?

¡Sí! Si la aerolínea lo permite, Kiwi.com permite cambios de nombre para que puedas transferir tu billete a otra persona. Esta es la forma más eficaz de recuperar el dinero de un billete Saver o Standard no reembolsable.

Normas para el cambio de nombre:

Tasas: Deberá abonar las tasas de cambio de nombre de la aerolínea, además de una tasa de gestión de Kiwi.com. Plazos: Las solicitudes deben realizarse al menos 48 horas antes del primer vuelo de su itinerario. Procedimiento: Vaya a la sección Pasajeros de su reserva y haga clic en “Editar pasajero.” ---

¿Qué pasa si no sé a quién ceder mi vuelo?

¡Aquí es donde Gadobo te ayuda! Si tienes un vuelo de Kiwi.com no reembolsable y nadie que ocupe tu plaza, puedes publicarlo en nuestro mercado seguro.

Gadobo es una plataforma peer-to-peer que te pone en contacto con viajeros que buscan ofertas. En lugar de perder todo el valor de tu reserva o aceptar un pequeño crédito de 10 €, puedes vender tu asiento a otra persona de forma segura. Ofrecemos protección contra el fraude tanto para compradores como para vendedores, a fin de garantizar que todas las transacciones sean seguras.

Publica tu reserva no reembolsable en Gadobo hoy mismo y convierte tu billete de Kiwi.com sin usar en dinero en efectivo.

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