¿Puedo cancelar mi vuelo con SAS y obtener un reembolso?

Actualización importante para 2026: Marca de la tarifa y regla de las 24 horas

Desde finales de 2025 y principios de 2026, SAS ha cambiado los nombres de sus clases de cabina y ha ajustado sus normas de reserva flexible para alinearse con los socios de SkyTeam (tras su salida de Star Alliance). Cambio de nombre: SAS Go, SAS Plus y SAS Business ahora se denominan a menudo simplemente Economy, Premium y Business en la mayoría de los sistemas de reserva. Cambio en la política de 24 horas: SAS ha eliminado la norma de cancelación gratuita en 24 horas para la mayoría de los billetes pagados en efectivo.

La excepción: Los billetes con origen o destino en Estados Unidos siguen ofreciendo una garantía de reembolso de 24 horas si se reservan al menos 7 días antes de la salida, tal y como exige la ley.

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¿Puedo cancelar mi vuelo de SAS y obtener un reembolso?

Que reciba un reembolso depende del tipo de billete (Light, Smart o Pro). Independientemente del tipo de billete, siempre tiene derecho al reembolso de las tasas y los impuestos aeroportuarios si no realiza el vuelo.

Normas de reembolso según el tipo de billete:

Economy/Go Light y Smart: Estos billetes no son reembolsables. Solo se devolverán las tasas y los impuestos gubernamentales.

Economy/Go Pro: Totalmente reembolsables. Premium/Plus Smart: Reembolsable por una tasa (normalmente alrededor de 75 $ / 70 € para vuelos europeos).

Premium/Plus Pro y Business Pro: Son totalmente reembolsables sin coste adicional.

Para tramitar un reembolso, vaya a Mis reservas sección de la página web de SAS y seleccione «Cancelación y reembolso».

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¿Puedo cambiar mi reserva de SAS?

Sí, puede cambiar la fecha y la hora de su vuelo, siempre que su tipo de billete permita la modificación de la reserva.

Tarifas Pro y Full Flex: Ofrecen cambios gratuitos (solo pagas la diferencia de tarifa).

Tarifas Smart y Light: Los cambios conllevan un cargo a partir de 71 $ / 70 €70 por persona y tramo, más cualquier diferencia de tarifa.

Cambios de ruta: Por lo general, SAS no permite cambiar el origen ni el destino; solo se puede cambiar la fecha y la hora de la ruta existente.

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¿Puedo cambiar el nombre en mi reserva de SAS?

¡Sí! SAS es una de las aerolíneas europeas más flexibles en cuanto a cambios de nombre. Esto te permite transferir tu billete a otra persona, lo cual es la forma más eficaz de recuperar tu dinero en el caso de un billete «Smart» o «Light» no reembolsable.

Normas y tasas de cambio de nombre:

Coste: Aproximadamente 71 $ / 70 €70 por billete para vuelos dentro de Europa. Plazo: Puedes cambiar el nombre online o a través del servicio de atención al cliente hasta una hora antes de la salida.

Condición: El cambio de nombre se aplica a reserva completa. Si tienes un vuelo de ida y vuelta, no puedes cambiar el nombre solo en un tramo; debe ser en ambos.

Internacional: Para vuelos a Asia o EE. UU., debe ponerse en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de SAS para tramitar un cambio de nombre.

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¿Qué pasa si no sé a quién transferir mi vuelo?

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