¿Puedo cancelar mi vuelo con Scoot y obtener un reembolso?

Lamentablemente, los billetes de Scoot suelen ser no cancelables y no reembolsables. Una vez confirmada la reserva, no puedes simplemente cancelarla para que te devuelvan el dinero a tu cuenta bancaria.

Sin embargo, pueden hacerse algunas excepciones en los siguientes casos:

Motivos médicos

Fallecimiento del pasajero o de un familiar directo

Cambios de horario o retrasos que impliquen un cambio de horario de 3 horas o más

Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a revisión por parte del servicio de atención al cliente de Scoot y, si se aprueban, suelen concederse en forma de bonos de viaje de Scoot en lugar de dinero en efectivo.

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¿Puedo cambiar mi vuelo de Scoot?

Aunque no puedes cancelarlo, puede cambiar la fecha y la hora de su vuelo (pero no el destino) hasta cuatro horas antes de la salida.

Condiciones para los cambios:

Diferencia de tarifa: Si la nueva tarifa es más alta, deberá pagar la diferencia. Si es más baja, no se realizará ningún reembolso.

Método: Puede realizar cambios a través de Gestionar mi reserva en FlyScoot.com, la aplicación móvil o su centro de atención telefónica.

Vuelos de menos de 4 horas: 60 SGD / 39 EUR / 45 USD

Vuelos de 4 a 7 horas: 80 SGD / 52 EUR / 60 USD

Vuelos de 7 a 11 horas: 100 SGD / 65 EUR / 75 USD

Para obtener una lista completa de las divisas regionales y los métodos sin conexión, consulte la página oficial Tabla de tarifas de Scoot.

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¿Puedo cambiar el nombre en mi reserva de Scoot?

¡Sí! Scoot permite cambiar el nombre, lo cual es la forma más eficaz de «recuperar» el importe de tu billete no reembolsable. Al vender tu billete a otra persona y cambiar el nombre, puedes recuperar una parte significativa de tu gasto original.

Las tasas por cambio de nombre son las mismas que las tasas por cambio de vuelo (a partir de 60 SGD / 39 EUR / 45 USD para vuelos cortos online). Los cambios de nombre suelen ser más baratos si se realizan en línea que a través del centro de atención telefónica. Puedes consultar los costes específicos para tu ruta en el Tabla de tarifas de Scoot.

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¿Qué pasa si no sé a quién ceder mi vuelo?

¡Aquí es donde Gadobo te ayuda! Si tienes un billete de Scoot no reembolsable y nadie que ocupe tu plaza, puedes publicarlo en nuestro mercado seguro.

Gadobo es una plataforma peer-to-peer donde puedes vender tus vuelos no utilizados a otros viajeros y recuperar tu dinero. Ofrecemos protección contra el fraude tanto para compradores como para vendedores, con el fin de garantizar que todas las transacciones sean seguras y estén verificadas.

Publica tu reserva no reembolsable en Gadobo hoy mismo y convierte tu billete de Scoot sin usar en dinero en efectivo.

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