¿Puedo cancelar mi vuelo con VietJet Air y obtener un reembolso?

Lamentablemente, la mayoría de las tarifas de VietJet Air no son reembolsables en efectivo. Sin embargo, la aerolínea ofrece opciones para conservar el valor de su billete para su uso futuro a través de reembolsos «Credit Shell».

Normas de cancelación y reembolso:

Tarifas Eco y Deluxe: Estas tarifas no son reembolsables a su método de pago original. Sin embargo, puede cancelar y recibir un Crédito Shell (crédito de viaje).

Plazo: Debe notificarlo a la aerolínea al menos 24 horas antes de la salida. 0,1,1,0">Validez: Los créditos para estas tarifas suelen tener una validez de 1 año (365 días).

Tarifas Business y SkyBoss: Estas tarifas premium ofrecen mayor flexibilidad.

Plazo: Debe notificarlo a la aerolínea a más tardar 72 horas después de la salida programada.

Validez: Los créditos para estas clases tienen una validez de 2 años.

Tarifas promocionales: Estas son estrictamente no reembolsables y, por lo general, no permiten la conversión a créditos.

Para solicitar un reembolso de crédito, puede utilizar el Formulario de reembolso de VietJet.

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¿Puedo cambiar mi reserva con VietJet Air?

¡Sí! VietJet Air te permite cambiar la fecha, la hora y la ruta de tu vuelo hasta 3 horas antes de la salida.

Tarifas de cambio de 2026 (por persona, por tramo):

Business, SkyBoss y Deluxe: Estas tarifas incluyen cambios gratuitos. Solo tendrá que pagar la diferencia de tarifa si el nuevo vuelo es más caro. Tarifas Eco: Se aplica una tasa de cambio además de la diferencia de tarifa:

Nacional (Vietnam): ~350 000 VND.

Internacional: ~800 000 VND.

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¿Puedo cambiar el nombre en mi reserva de VietJet Air?

¡Sí! Para determinados tipos de tarifas, VietJet Air te permite cambiar el nombre del pasajero, lo que hace posible transferir tu billete a otra persona. Esta es la forma más eficaz de «reembolsar» un billete no reembolsable vendiéndolo a otro viajero.

Normas para el cambio de nombre:

Tarifas elegibles: Se permiten cambios de nombre para billetes de Business y SkyBoss (adquiridos originalmente como tales). Tarifas no elegibles: Los cambios de nombre no están permitidos para las tarifas Eco, Deluxe o Promo. Tarifas: * Nacional: ~350 000 VND + diferencia de tarifa.

Internacionales: ~800 000 VND + diferencia de tarifa.

Condición: El cambio de nombre debe aplicarse a todo el itinerario de la reserva. No se puede cambiar el nombre de un solo tramo de un viaje de ida y vuelta.

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¿Qué pasa si no sé a quién ceder mi vuelo?

¡Aquí es donde Gadobo te ayuda! Si tienes un billete de VietJet Air no reembolsable (especialmente SkyBoss o Business) o un crédito de viaje que no vas a utilizar, puedes ponerlo a la venta en nuestro mercado seguro.

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