Can I cancel my American Express Travel booking?

09 février 2026

Puis-je annuler ma réservation effectuée auprès d'American Express Travel ?

La possibilité d’annuler dépend des conditions spécifiques du prestataire de voyage (compagnie aérienne ou hôtel) que vous avez choisi. American Express agit en tant qu’agent, sa flexibilité est donc liée aux règles du fournisseur.

Règles d’annulation 2026 :

Hôtel uniquement : * Plus de 14 jours avant le départ : Vous pouvez généralement annuler moyennant des frais American Express de 20 £ par personne, auxquels s'ajoutent les pénalités de l'hôtel.

7 jours ou moins : les annulations entraînent généralement une facturation à 100 % du coût de l'hébergement.
Vols : La plupart des tarifs sont non remboursables. En cas d'annulation, vous perdrez probablement le prix du billet, mais vous pourrez peut-être demander le remboursement des taxes d'aéroport (moins 20 £ de frais de service).
Voyages à forfait : En tant qu'« organisateur » au sens de la législation britannique, Amex doit autoriser les annulations, mais les frais sont élevés — souvent 100 % si l'annulation intervient peu avant le départ. Annulation le jour même : Au Royaume-Uni, Amex Travel n'offre généralement un remboursement intégral que si l'annulation est effectuée avant 23 h 59 le jour même de la réservation.
Comment annuler : Connectez-vous à Gérer mes réservations pour consulter votre itinéraire et les options d'annulation.

Puis-je modifier ma réservation Amex Travel ?
Amex autorise les modifications lorsque les prestataires les acceptent, mais celles-ci entraînent des frais administratifs fixes.

Frais de modification : Amex facture £20 par personne et par modification, en plus des éventuelles hausses de prix ou pénalités imposées par le fournisseur.
Vols : Les changements de nom, de date ou de destination sont rarement autorisés par les compagnies aériennes et sont souvent traités comme une annulation complète et une nouvelle réservation aux tarifs en vigueur.
Hôtels : Vous pouvez souvent modifier les dates ou le type de chambre moyennant des frais de £20 de frais plus la différence de tarif, à condition que l'hôtel ne soit pas en période « sans modification » (généralement dans les 7 jours précédant l'arrivée).

Puis-je modifier le nom sur ma réservation ?
Oui ! Pour les hôtels et les séjours tout compris, c'est le meilleur moyen d'éviter de perdre 100 % de votre argent.
Règles relatives au changement de nom :
Hôtels : Amex facture des £20 de frais pour modifier un nom sur une réservation d'hôtel. Les établissements facturent rarement de frais supplémentaires pour cela, ce qui facilite le transfert de votre chambre à une autre personne. Voyages à forfait : En vertu de la Règlement sur les voyages à forfait, Amex doit vous permettre de céder votre séjour à une autre personne moyennant des frais raisonnables (généralement des frais administratifs de 20 £, auxquels s'ajoutent les frais éventuels de la compagnie aérienne).
Vols : La plupart des compagnies aériennes n'autorisent pas les transferts de nom complet. Cependant, si votre vol fait partie d'un forfait, vous bénéficiez d'une meilleure protection juridique pour demander un transfert.
Que faire si je ne sais pas à qui transférer ma réservation ?
C'est là que Gadobo vous aide ! Si vous avez une réservation d'hôtel, un vol ou un forfait vacances American Express non remboursable et que personne ne peut prendre votre place, vous pouvez la mettre en vente sur notre plateforme sécurisée.
Gadobo est une plateforme peer-to-peer qui vous met en relation avec des voyageurs à la recherche d'offres de dernière minute. Au lieu de perdre la totalité du montant de votre réservation à cause de frais d'annulation élevés, vous pouvez vendre votre réservation à une autre personne en toute sécurité. Nous offrons une protection contre la fraude tant pour les acheteurs que pour les vendeurs afin de garantir la sécurité de chaque transaction.
Publier votre réservation non remboursable sur Gadobo dès aujourd'hui et transformez votre réservation American Express inutilisée en argent.

Vendeurs

Si vous avez un vol ou une réservation d'hôtel que vous ne pouvez plus utiliser, vous pouvez vendre votre réservation à d'autres voyageurs.

Acheteurs

Vous pouvez acheter des offres de voyage à prix réduit auprès de personnes qui ne peuvent pas les utiliser.

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Puis-je modifier le nom sur ma réservation ?
Oui ! Pour les hôtels et les séjours tout compris, c'est le meilleur moyen d'éviter de perdre 100 % de votre argent.

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