Puis-je annuler ma réservation sur HotelTonight et obtenir un remboursement ?

La plupart des réservations sur HotelTonight sont proposées sur une base non remboursable, non annulable et non modifiable. C'est ainsi que la plateforme garantit des remises importantes de dernière minute. Il existe toutefois des exceptions :

Règles de remboursement et exceptions pour 2026 :

Annulation gratuite : Certaines offres sont explicitement signalées par la mention « Annulation gratuite ». Vous pouvez les annuler directement via l'application jusqu'à la date limite indiquée (par exemple, 14 h le jour de l'arrivée) pour obtenir un remboursement intégral. Règle des 24 heures en Californie : À compter de 2026, si vous réservez un séjour en Californie, vous pouvez annuler et obtenir un remboursement intégral jusqu'à 24 heures après la réservation, à condition que celle-ci ait été effectuée au moins 72 heures avant l'arrivée. Avantages et points HT : Si vous avez utilisé des points HT pour une réservation annulable et que vous annulez avant la date limite, vos points seront entièrement recrédités sur votre compte.

Remboursements à la discrétion de l'hôtel : Si votre réservation ne prévoit pas d'option d'annulation, tout remboursement ou modification est entièrement à la discrétion de l'hôtel.

Pour consulter vos conditions spécifiques, ouvrez votre e-mail de confirmation ou rendez-vous dans l'onglet Réservations de l'application HotelTonight.

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Comment puis-je récupérer plus d'argent sur ma réservation ?

Si vous avez une réservation non remboursable et que l'hôtel refuse de vous rembourser, vous n'êtes pas obligé de perdre votre argent. Étant donné qu'HotelTonight et la plupart des hôtels vous permettent de modifier le nom du client, vous pouvez transférer la réservation à quelqu'un d'autre.

En revendant votre réservation d'hôtel à un autre voyageur, vous pouvez récupérer la majeure partie, voire la totalité, de votre paiement initial. Ni HotelTonight ni l'hôtel ne facturent généralement de frais pour un simple transfert de nom, ce qui vous permet de conserver la totalité du montant de la vente.

Comment modifier le nom :

Avant la réservation : Vous pouvez ajouter le nom d'un client en appuyant sur « Noms des clients » avant de confirmer. Après la réservation : Pour les réservations existantes, vous devez contacter le service d'assistance HotelTonight (help@hoteltonight.com) ou l'hôtel directement afin de mettre à jour les informations du client principal pour que le nouveau voyageur puisse s'enregistrer.

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Que faire si je ne sais pas à qui transférer ma réservation ?

C'est là que Gadobo intervient ! Si vous disposez d'une chambre HotelTonight non remboursable et que personne ne peut prendre votre place, vous pouvez la mettre en vente sur notre plateforme sécurisée.

Gadobo est une plateforme peer-to-peer qui vous met en relation avec des voyageurs à la recherche d'offres de dernière minute. Au lieu de perdre 100 % de votre paiement sur un séjour non remboursable, vous pouvez vendre votre chambre à une autre personne en toute sécurité. Nous offrons une protection contre la fraude tant pour les acheteurs que pour les vendeurs afin de garantir que chaque transaction se déroule en toute sécurité et sans encombre.

Publiez votre réservation non remboursable sur Gadobo dès aujourd'hui et transformez votre réservation HotelTonight inutilisée en argent.

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