Puis-je annuler mon vol Air Iceland Connect et obtenir un remboursement ?

Si vos projets ont changé, votre droit à un remboursement dépend entièrement de votre type de tarif. Il est essentiel de noter que si vous ne vous présentez pas et que vous ne modifiez ni n'annulez votre billet avant le départ, la réservation est considérée comme entièrement utilisée et aucun remboursement ne sera accordé.

Règles de remboursement par type de tarif

Tarif flexible : Remboursement intégral possible jusqu'au départ.

Tarif Carte d'affaires : Remboursement intégral possible jusqu'au départ. Tarif Classic : L'annulation est possible via le centre d'appel, mais des frais d'annulation de 20 % s'appliquent.

Tarif Light : Ces billets sont non remboursables.

Pour annuler, vous devez avoir votre numéro de réservation à portée de main. Pour des raisons de protection des données, un nom ou un numéro d'identification ne suffit pas pour traiter une annulation.

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Puis-je modifier mon vol Air Iceland Connect ?

Toutes les modifications doivent être effectuées avant le départ prévu.

Flexible / Business Card : Aucun frais pour les modifications (une différence de tarif peut s'appliquer pour le tarif Flexible si le même tarif n'est pas disponible). Tarif Classic : Les modifications effectuées via le centre d'appel entraînent des frais de 20 %, tandis que les modifications en ligne bénéficient d'une réduction à 10 % (plus la différence de tarif). Tarif Light : Vous pouvez passer à un tarif plus élevé. Les modifications entraînent des frais de 40 % de frais via le centre d'appel ou 20 % en ligne (plus la différence de tarif).

Pour gérer votre vol, rendez-vous sur “Ma réservation” sur le site officiel.

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Puis-je modifier le nom sur ma réservation Air Iceland Connect ?

Si vous avez un tarif Classic ou Light et que vous ne pouvez pas prendre votre vol, vous ne perdrez pas votre argent. Vous pouvez céder votre billet à une autre personne en payant des frais de changement de nom.

Frais de changement de nom : 5 000 ISK (environ £30–£35).

Pour les tarifs Flexible ou Business Card, vous pouvez simplement demander un remboursement intégral, ce qui rend généralement inutile tout changement de nom.

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Que faire si je ne sais pas à qui céder mon vol ?

C'est là que Gadobo peut vous aider. Si vous disposez d'un billet non remboursable Classic ou Light, vous pouvez mettre votre réservation en vente sur notre plateforme sécurisée.

Gadobo est une plateforme peer-to-peer qui vous permet de vendre vos billets d'avion inutilisés à d'autres voyageurs. Nous offrons aux acheteurs et aux vendeurs une protection contre la fraude afin de garantir un transfert sécurisé, vous aidant ainsi à récupérer de l'argent qui, autrement, serait perdu.

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