Puis-je annuler mon vol EasyJet ?

Puis-je annuler mon vol EasyJet ?

Vous avez un vol EasyJet que vous ne pouvez plus utiliser ? La vie est imprévisible, les plans changent, croyez-nous, nous le savons bien ! Si vous ne pouvez pas utiliser votre vol, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez l'annuler dans les 24 heures, modifier les dates ou les destinations de votre vol, ou encore changer le nom sur le billet et le vendre à quelqu'un d'autre, ce qui vous permettra d'obtenir un remboursement pour votre vol non remboursable.

 

Puis-je annuler mon vol EasyJet dans les 24 heures suivant la réservation ?

Si vous avez acheté votre vol dans les 24 heures suivant la réservation, vous pouvez l'annuler. Vous serez intégralement remboursé, moins les frais administratifs. Des frais de 30 £ par réservation vous seront facturés pour toute annulation en ligne, ou de 35 £ pour toute annulation via le centre d'appel. Passé ce délai de 24 heures, les vols EasyJet deviennent non remboursables. Cependant, vous disposez encore de nombreuses options si plus de 24 heures se sont écoulées depuis l'achat de votre billet.

*Annulation pour cause de maladie ou de décès

Si vous devez malheureusement annuler votre vol pour cause de maladie grave ou de décès dans votre famille, veuillez contacter dès que possible le service clientèle d'EasyJet. Si la date du voyage est dépassée et que vos vols n'ont pas été utilisés, EasyJet devra voir une copie scannée du certificat de décès.

 

Comment annuler mon vol EasyJet dans les 24 heures suivant la réservation ?

Étape 1 : rendez-vous sur le site web de la compagnie aérienne et cliquez sur ‘Gérer les réservations’ en haut de la page web

Étape 2 : connectez-vous à votre compte.

Étape 3 : cliquez sur le bouton « Annuler » à côté du vol que vous ne pouvez plus utiliser.

Étape 4 : payez les frais d'annulation de 30 £.

Vous pouvez également appeler le centre d'appel EasyJet qui se chargera d'annuler le vol pour vous, mais n'oubliez pas que cela vous coûtera 5 £ supplémentaires en frais d'annulation.

 

Comment puis-je modifier ma réservation EasyJet ?

Si plus de 24 heures se sont écoulées depuis l'achat du vol, celui-ci n'est pas remboursable. Cependant, vous pouvez modifier la date de votre vol ou même la destination. Si vous ne pouvez pas prendre l'avion maintenant, mais que vous pouvez toujours utiliser le vol à l'avenir, c'est une bonne option.

Des frais vous seront facturés pour la modification. Les frais sont indiqués ci-dessous et s'appliquent par vol. Cela signifie que les frais seront doublés si vous avez un vol aller-retour et que vous modifiez à la fois le vol aller et le vol retour. Vous devrez également payer la différence de tarif. Cela signifie que si le prix du vol a augmenté depuis que vous avez acheté le billet, vous devrez payer la différence de prix en plus des frais de modification. Si le prix du vol a baissé, EasyJet ne vous remboursera pas la différence. C'est un peu culotté, non ? Il est toujours moins cher de modifier votre vol en ligne et le plus tôt possible. S'il reste moins de 60 jours avant le vol, les frais sont plus élevés, car il devient plus difficile pour EasyJet de revendre votre vol initial.

 

	En ligne	Centre d'appel
Changement de nom - plus de 60 jours avant le voyage par passager, par vol	25 £	30 £
Changement de nom - 60 jours ou moins avant le départ par passager, par vol	50 £	55 £
Changement de vol - plus de 60 jours avant le départ par personne, par vol	25 £ + différence de tarif	30 £ + différence de tarif
Modification de vol - 60 jours ou moins avant le départ (basse saison) modifications effectuées entre le 3 septembre et le 14 juin par personne, par vol	32 £ + différence de tarif	37 £ + différence de tarif
Modification de vol - 60 jours ou moins avant le départ (haute saison) modifications effectuées entre le 15 juin et le 2 septembre par personne, par vol	47 £ + différence de tarif	52 £ + différence de tarif

 

Pour modifier la date, l'heure ou la destination de votre vol EasyJet, procédez comme suit :

Étape 1 : connectez-vous à Gérer mes réservations sur le site d'EasyJet

Étape 2 : une fois dans la section « Réservations » d'EasyJet, recherchez le vol actif que vous souhaitez modifier et cliquez sur le bouton « Modifier le vol ». Dans cette section, vous pouvez modifier les noms, les horaires de vol, les dates, les sièges et les destinations. Si vous devez ajouter des éléments à vos réservations, tels que des sièges, des bagages ou une augmentation de la franchise de poids pour vos bagages, c'est ici que vous devez le faire.

Étape 3 : Payez les frais de modification.

Étape 4 : Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les nouveaux détails de votre vol.

Étape 5 : N'oubliez pas de vous enregistrer et d'imprimer vos nouvelles cartes d'embarquement.

Vous pouvez également le faire par téléphone en appelant le service clientèle, mais cela vous coûtera 5 £ supplémentaires. Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à deux heures avant le départ de votre vol, même si vous vous êtes déjà enregistré. Une fois vos modifications effectuées, il vous suffit de vous enregistrer à nouveau et de ne pas oublier de réimprimer votre ou vos cartes d'embarquement.

 

Politique d'EasyJet en matière de changement de nom

Je ne peux pas utiliser mon vol EasyJet et je souhaite obtenir un remboursement. Que dois-je faire ?

EasyJet autorise les changements de nom. Cela signifie que vous pouvez changer le nom du passager figurant sur votre billet et vendre votre billet à quelqu'un d'autre. Vous ne récupérerez peut-être pas la totalité de votre achat, mais même récupérer la moitié de votre argent vaut mieux que de tout perdre ! C'est la seule façon d'obtenir un remboursement pour votre vol si plus de 24 heures se sont écoulées depuis l'achat du billet.

Si vous souhaitez transférer votre réservation à un autre passager, vous pouvez le faire moyennant des frais, mais sans payer la différence de tarif. Il est moins coûteux de le faire à l'avance et en ligne. Pour les changements de nom plus de 60 jours avant le voyage, vous devrez payer 25 £ par passager et par vol si vous effectuez le changement en ligne, ou 30 £ par passager et par vol si vous effectuez le changement via le centre d'appel. Pour les changements de nom effectués 60 jours ou moins avant le voyage, des frais de 50 £ par passager et par vol vous seront facturés si vous effectuez la modification en ligne, ou de 55 £ par passager et par vol si vous effectuez la modification via le centre d'appel.

Comment puis-je modifier le nom sur un vol EasyJet ?

Pour modifier le nom d'un passager, il est plus économique et plus simple de le faire en ligne.

Étape 1 : rendez-vous sur le site Web de la compagnie aérienne et cliquez sur Gérer les réservations.

Étape 2 : Trouvez vos vols et sélectionnez l'option « Modifier les noms ».

Étape 3 : Réglez les frais de modification du nom.

Étape 4 : Après avoir effectué les modifications, n'oubliez pas de vous enregistrer à nouveau et de réimprimer votre carte d'embarquement.

N'oubliez pas : les titres et les fautes d'orthographe peuvent être modifiés gratuitement. Vous pouvez modifier jusqu'à trois lettres vous-même en ligne. Pour en modifier davantage, contactez le service clientèle d'EasyJet.

 

Où puis-je vendre mon vol EasyJet ?

Vous pouvez vendre votre vol sur Gadobo. Nous sommes comme eBay pour les réservations de voyage, avec en plus l'avantage de transferts sécurisés et d'un service client expert.

 

Avez-vous manqué votre vol EasyJet ?

Si vous manquez votre vol mais que vous arrivez à l'aéroport dans les deux heures suivant son départ prévu, vous pouvez être transféré sur le prochain vol disponible moyennant des frais de 99 £ à l'aéroport. Si vous arrivez deux heures ou plus après le départ prévu de votre vol, vous devrez réserver un nouveau vol.