Puis-je annuler mon vol Hopper et obtenir un remboursement ?

La possibilité d'annuler votre vol Hopper pour obtenir un remboursement dépend presque entièrement des règles tarifaires spécifiques de la compagnie aérienne, car Hopper agit en tant qu'intermédiaire.

Règles d'annulation 2026 :

La garantie 24 heures : La plupart des compagnies aériennes opérant en Amérique du Nord offrent une période d'annulation gratuite de 24 heures si vous réservez et annulez le même jour. Consultez l'écran « Annuler mon voyage » dans l'application pour voir si vous pouvez bénéficier d'un remboursement intégral. Basic Economy : Ces billets sont strictement non remboursables et non modifiables. Si vous annulez, vous perdrez la totalité du montant du billet.

Tarifs non remboursables : Si vous dépassez le délai de 24 heures, vous ne recevrez probablement pas de remboursement en espèces. Cependant, de nombreuses compagnies aériennes émettent un crédit de voyage futur valable un an. Annulation pour toute raison (CFAR) : Si vous avez souscrit la protection CFAR de Hopper lors du paiement, vous pouvez annuler instantanément dans l'application et recevoir un remboursement de 80 à 100 % (selon votre forfait) en espèces ou sous forme de crédit voyage.

Comment annuler : 1. Ouvrez l'application Hopper et appuyez sur votre voyage.

2. Appuyez sur « Sièges, bagages et conditions générales » pour consulter les conditions tarifaires spécifiques à votre vol.

3. Appuyez sur « Annuler mon vol » et suivez les instructions. Si votre réservation est gérée directement par la compagnie aérienne (comme c'est le cas pour de nombreuses compagnies low-cost), l'application vous invitera à la contacter.

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Puis-je modifier mon vol Hopper ?

Oui, mais cela entraîne souvent des frais importants et des différences de tarif.

Frais des compagnies aériennes : La plupart des grandes compagnies ont supprimé les frais de modification pour la classe économique standard, mais vous devez tout de même payer la différence de tarif. La classe économique de base reste non modifiable. Service Hopper : Si votre vol part dans moins de 24 heures, vous devez contacter directement la compagnie aérienne pour effectuer toute modification.

Procédure : Dans l'application, sélectionnez votre vol et appuyez sur « Modifier mon vol ». Le bot d’assistance de Hopper, RoboBear, vous guidera dans la recherche de nouvelles dates ou de nouveaux aéroports.

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Puis-je modifier le nom sur ma réservation Hopper ?

Cela dépend. Bien que Hopper ne puisse pas modifier le nom du voyageur directement dans l’application, son équipe d’assistance peut contacter la compagnie aérienne en votre nom pour demander une correction ou un transfert de nom.

Règles relatives au changement de nom :

Corrections de nom : La plupart des compagnies aériennes autorisent les corrections d'erreurs orthographiques mineures, bien que certaines puissent facturer des frais.

Transfert de billet : De nombreuses compagnies low-cost et européennes vous permettent de transférer votre billet à une autre personne moyennant des frais de changement de nom. C'est le moyen le plus efficace de récupérer de l'argent sur un billet « non remboursable ».

Restrictions : Les changements de nom sont généralement impossibles pour les itinéraires impliquant plusieurs compagnies aériennes ou des vols en partage de code.

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Que faire si je ne sais pas à qui céder mon vol ?

C'est là que Gadobo vous aide ! Si vous avez un vol Hopper non remboursable et personne pour prendre votre place, vous pouvez le mettre en vente sur notre plateforme sécurisée.

Gadobo est une plateforme peer-to-peer qui vous met en relation avec des voyageurs à la recherche d'offres de dernière minute. Au lieu de perdre 100 % du coût de votre billet ou de vous contenter d'un crédit voyage que vous n'utiliserez peut-être jamais, vous pouvez vendre votre place à une autre personne en toute sécurité. Nous offrons une protection contre la fraude tant pour les acheteurs que pour les vendeurs afin de garantir la sécurité de chaque transaction.

Publier votre réservation non remboursable sur Gadobo dès aujourd'hui et transformez votre billet Hopper inutilisé en argent.

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