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Can I cancel my Jetstar flight and get a refund?05 mars 2026

Puis-je annuler mon vol Jetstar et obtenir un remboursement ?

La possibilité d'obtenir un remboursement dépend de votre type de tarif et de l'ajout ou non de FareCredit à votre réservation.

Règles tarifaires 2026 relatives aux remboursements :

    Starter, Starter Plus et Starter Flex : Ces tarifs sont non remboursables. En cas d'annulation, vous perdrez généralement le montant de votre billet. Cependant, Starter Flex vous permet d'annuler votre réservation et d'obtenir un bon d'achat Jetstar si vous le faites avant la date limite.

    Starter Max : Cette formule permet d'annuler en échange d'un bon d'achat Jetstar (moins des frais d'annulation), à condition d'annuler avant l'ouverture de l'enregistrement pour le vol.

    Classe affaires : Non remboursable, sauf si vous disposez du forfait Max.

    Classe affaires avec le forfait Max : Il s'agit de l'option la plus flexible. Vous pouvez demander un remboursement intégral (sur votre moyen de paiement d'origine) moyennant des frais, à condition que la demande soit effectuée avant la fin du jour de départ prévu.

    FareCredit

    Si vous avez ajouté FareCredit à une réservation (Starter ou Business), vous avez la possibilité d'annuler pour obtenir un bon d'achat, pour quelque raison que ce soit et sans justification, jusqu'à l'ouverture de l'enregistrement à l'aéroport.

    Remarque concernant Jetstar Asia (3K) : Depuis 2026, Jetstar Asia (3K) a cessé ses activités. Si vous détenez un bon d'achat 3K existant, Jetstar a mis en place un programme approuvé par le tribunal pour convertir les soldes restants en remboursements en espèces.


    Puis-je modifier ma réservation Jetstar ?

    Oui ! Jetstar autorise les modifications de date, d'heure et parfois de destination, mais les frais varient en fonction du tarif :

      Starter / Plus / Flex : Vous pouvez modifier la date et l'heure, mais vous devez payer des frais de modification ainsi que la différence de tarif. Les changements de destination ne sont pas autorisés. Starter Max / Business Max : Vous pouvez modifier la date, l'heure et la destination. Il n'y a pas de frais de modification (pour Max), seulement la différence de tarif.

      Frais de modification 2026 (en ligne) : Type de vol Frais (plus de 30 jours avant le départ) Frais (moins de 30 jours avant le départ) Vols intérieurs en Australie70 AUD 80 AUD Nouvelle-Zélande (domestique) 60 NZD 70 NZD Japon (domestique) 4 000 JPY 5 000 JPY International (court/long) 95 AUD 105 AUD

      Puis-je modifier le nom sur ma réservation Jetstar ?

      Oui ! Jetstar autorise les changements de nom pour presque tous les types de tarifs. C'est le moyen le plus efficace de « rembourser » un billet non remboursable en le vendant à une autre personne.

      Règles relatives au changement de nom :

        Forfaits Starter et Plus : Vous pouvez changer le nom moyennant des frais et le paiement de la différence de tarif. Forfaits Starter Max et Business Max : Les changements de nom sont GRATUITS (pas de frais de modification), mais vous devez tout de même payer la différence de tarif applicable.

        Restrictions : Les changements de nom doivent s'appliquer à tous les vols de ce passager dans la réservation. Vous ne pouvez pas modifier le nom uniquement pour le vol retour si le vol aller a déjà été effectué.


        Que faire si je ne sais pas à qui céder mon vol ?

        C'est là que Gadobo intervient ! Si vous disposez d'un billet Jetstar non remboursable ou d'un bon de voyage que vous n'utiliserez pas, vous pouvez le mettre en vente sur notre plateforme sécurisée.

        Gadobo est une plateforme peer-to-peer qui vous met en relation avec des voyageurs à la recherche de bonnes affaires. Au lieu de laisser la valeur de votre billet se perdre ou de conserver un bon d'achat qui va expirer, vous pouvez récupérer une partie importante de votre argent en toute sécurité. Nous offrons une protection contre la fraude tant aux acheteurs qu'aux vendeurs afin de garantir la sécurité de chaque transaction.

        Publier votre réservation non remboursable sur Gadobo dès aujourd'hui et transformez votre siège Jetstar inutilisé en argent.

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