Puis-je annuler mon vol Kiwi.com et obtenir un remboursement ?

Puis-je annuler mon vol Kiwi.com et obtenir un remboursement ?

Oui, vous pouvez annuler votre réservation, mais votre éligibilité au remboursement dépend strictement du type de billet que vous avez acheté. Kiwi.com propose trois niveaux de flexibilité :

Règles de remboursement 2026 par type de billet :

Billet Saver : Généralement non remboursable. En cas d'annulation, vous ne recevez généralement que 10 € de crédit Kiwi.com (valable pour les nouvelles réservations supérieures à 20 €).

Billet standard : Offre une flexibilité limitée. En cas d'annulation, vous ne recevrez également que €10 en crédit Kiwi.com. Cependant, vous pouvez modifier votre vol en ne payant que la différence de tarif (une modification possible).

Billet Flexi : L'option la plus flexible. Vous pouvez annuler jusqu'à 48 heures avant votre voyage et recevoir un remboursement de 90 % du prix payé, soit en espèces, soit sous forme de crédit Kiwi.com.

Mise à jour importante pour 2026 :

Si votre vol est annulé ou subit un retard important de la part du transporteur, la Garantie Kiwi.com (désormais souvent appelée Protection contre les perturbations) peut vous offrir un crédit Kiwi.com instantané pour réserver un autre vol ou un « remboursement assisté » dans le cadre duquel elle réclame l'argent à la compagnie aérienne en votre nom.

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Puis-je modifier ma réservation Kiwi.com ?

Oui, vous pouvez modifier votre itinéraire, mais les frais varient considérablement :

Billet Saver : Vous devez payer le prix total du nouveau billet. Aucun crédit n'est accordé pour le vol initial. Billets Standard et Flexi : Vous ne payez que la différence de tarif pour une nouvelle réservation. Pour les billets Standard, cette politique « un changement gratuit » s'applique uniquement à la première modification.

Procédure : Connectez-vous à Kiwi.com, accédez au récapitulatif de votre voyage, puis cliquez sur “Modifier” ou “Modifier la réservation” Les modifications doivent généralement être effectuées au moins 48 heures avant le départ.

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Puis-je modifier le nom sur ma réservation Kiwi.com ?

Oui ! Si la compagnie aérienne l'autorise, Kiwi.com permet les changements de nom afin que vous puissiez transférer votre billet à quelqu'un d'autre. C'est le moyen le plus efficace de récupérer de l'argent sur un billet Saver ou Standard non remboursable.

Règles relatives au changement de nom :

Frais : Vous devez payer les frais de changement de nom de la compagnie aérienne ainsi que des frais administratifs de Kiwi.com.

Délais : Les demandes doivent être effectuées au moins 48 heures avant le premier vol de votre itinéraire.

Procédure : Rendez-vous dans la section Passagers de votre réservation et cliquez sur “Modifier le passager.” ---

Que faire si je ne sais pas à qui céder mon vol ?

C'est là que Gadobo vous aide ! Si vous avez un vol Kiwi.com non remboursable et personne pour prendre votre place, vous pouvez le mettre en vente sur notre plateforme sécurisée.

Gadobo est une plateforme peer-to-peer qui vous met en relation avec des voyageurs à la recherche de bonnes affaires. Au lieu de perdre la totalité du montant de votre réservation ou d'accepter un petit crédit de 10 €, vous pouvez vendre votre place à une autre personne en toute sécurité. Nous offrons une protection contre la fraude tant pour les acheteurs que pour les vendeurs afin de garantir la sécurité de chaque transaction.

Publier votre réservation non remboursable sur Gadobo dès aujourd'hui et transformez votre billet Kiwi.com inutilisé en argent.

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