03 mars 2026Puis-je annuler mon vol Scoot et obtenir un remboursement ?
Malheureusement, les billets Scoot sont généralement non annulables et non remboursables. Une fois la réservation confirmée, vous ne pouvez pas simplement l'annuler pour récupérer votre argent sur votre compte bancaire.
Toutefois, certaines exceptions peuvent être accordées dans les cas suivants :
raisons médicales
Décès du passager ou d'un membre de sa famille proche
Modifications d'horaires ou retards entraînant un report de 3 heures ou plus
Toutes les demandes de remboursement sont soumises à l'examen du service client de Scoot et, si elles sont approuvées, sont souvent accordées sous la forme de bons de voyage Scoot plutôt qu'en espèces.
Bien que vous ne puissiez pas annuler, vous pouvez modifier la date et l’heure de votre vol (mais pas la destination) jusqu’à quatre heures avant le départ. Différence de tarif : Si le nouveau tarif est plus élevé, vous devez payer la différence. S'il est moins élevé, aucun remboursement n'est accordé.
B Promotions :B Les modifications apportées aux réservations « Two-2-Go » ou à des promotions similaires doivent s'appliquer à tous les voyageurs.
Procédure : Vous pouvez effectuer des modifications via Gérer ma réservation sur FlyScoot.com, l'application mobile ou leur centre d'appels.
Vols de moins de 4 heures : 60 SGD / 39 EUR / 45 USD
Vols de 4 à 7 heures : 80 SGD / 52 EUR / 60 USD
Vols de 7 à 11 heures : 100 SGD / 65 EUR / 75 USD
Pour obtenir la liste complète des devises régionales et des méthodes hors ligne, veuillez consulter le site officiel Tableau des frais Scoot.
Oui ! Scoot autorise les changements de nom, ce qui constitue le moyen le plus efficace de « se faire rembourser » votre billet non remboursable. En vendant votre billet à quelqu'un d'autre et en changeant le nom, vous pouvez récupérer une partie importante de vos frais initiaux. Les frais de changement de nom sont les mêmes que ceux liés à la modification d'un vol (à partir de 60 SGD / 39 EUR / 45 USD pour les vols courts en ligne). Les changements de nom sont généralement moins chers lorsqu'ils sont effectués en ligne plutôt que par le centre d'appel. Vous pouvez vérifier les frais spécifiques à votre itinéraire sur le Tableau des frais Scoot. C'est là que Gadobo intervient ! Si vous avez un billet Scoot non remboursable et personne pour prendre votre place, vous pouvez le mettre en vente sur notre plateforme sécurisée.
Gadobo est une plateforme peer-to-peer où vous pouvez vendre vos vols inutilisés à d'autres voyageurs et récupérer votre argent. Nous offrons une protection contre la fraude tant pour les acheteurs que pour les vendeurs afin de garantir que chaque transaction est sûre et vérifiée.
Puis-je modifier mon vol Scoot ?
Conditions de modification :
Frais de modification de vol en ligne (par passager/par segment) :
Puis-je modifier le nom sur ma réservation Scoot ?
Que faire si je ne sais pas à qui céder mon vol ?
Catégories
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Vendeurs
Si vous avez un vol ou une réservation d'hôtel que vous ne pouvez plus utiliser, vous pouvez vendre votre réservation à d'autres voyageurs.
Acheteurs
Vous pouvez acheter des offres de voyage à prix réduit auprès de personnes qui ne peuvent pas les utiliser.
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