14 janvier 2026Puis-je annuler mon vol Tigerair et obtenir un remboursement ?
En règle générale, Tigerair Taiwan applique une politique stricte de non-remboursement. La plupart des tarifs, des frais et des suppléments de voyage ne sont pas remboursables une fois la réservation confirmée.
Il existe des cas très limités dans lesquels un remboursement peut être envisagé :
Taxes gouvernementales : Si vous n'utilisez pas votre vol, vous pouvez demander le remboursement des frais de service aéroportuaire (taxes) dans les 24 mois suivant la date d'achat. Veuillez noter que des frais administratifs s'appliquent généralement.
Circonstances particulières : En cas de décès d'un passager ou de modification importante de l'horaire (généralement un retard de 4 heures ou plus), vous pouvez avoir droit à un remboursement intégral ou à un crédit de voyage.
Délai de grâce de 24 heures : Les modifications ou annulations effectuées dans les 24 heures suivant la réservation sont souvent exemptées de frais de modification, bien que cela ne s'applique généralement pas aux vols partant dans un délai très court.
Pour demander un remboursement ou vérifier votre statut, vous devez utiliser le site officiel Formulaire de remboursement Tigerair Taiwan.
Oui ! Si vous ne pouvez pas voyager aux dates initialement prévues, vous pouvez modifier l'heure et la date de votre vol. Cependant, les changements d'itinéraire ou de destination ne sont pas autorisés.
Délais : Les modifications doivent être effectuées au moins 4 heures avant le départ prévu.
Frais : Des frais de dossier (environ 40 à 60 USD selon le tarif et la saison) vous seront facturés, ainsi que la différence de prix du billet d'avion.
Pas de crédit résiduel : Si le nouveau vol est moins cher que votre vol initial, vous ne recevrez pas de remboursement pour la différence.
Vous pouvez gérer ces modifications en ligne via le "Gérer la réservation" section du site web.
Oui ! Tigerair autorise les changements de nom, ce qui constitue le moyen le plus efficace de récupérer votre argent si vous ne pouvez pas voyager. En transférant votre billet à quelqu'un d'autre, vous pouvez en quelque sorte « vous faire rembourser » votre billet non remboursable en le vendant à une autre personne.
Frais : Les changements de nom entraînent des frais de dossier par personne et par vol, auxquels s'ajoute toute différence de tarif applicable. Cette procédure doit être effectuée au moins 4 heures avant le départ prévu du premier segment de vol.
Exceptions au remboursement
Puis-je modifier ma réservation Tigerair ?
Règles relatives à la modification des vols :
Puis-je modifier le nom figurant sur ma réservation Tigerair ?
Frais et procédure de changement de nom :
Catégories
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Vendeurs
Si vous avez un vol ou une réservation d'hôtel que vous ne pouvez plus utiliser, vous pouvez vendre votre réservation à d'autres voyageurs.
Acheteurs
Vous pouvez acheter des offres de voyage à prix réduit auprès de personnes qui ne peuvent pas les utiliser.
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