Puis-je annuler mon vol VietJet Air et obtenir un remboursement ?

Malheureusement, la plupart des tarifs VietJet Air sont non remboursables en espèces. Cependant, la compagnie aérienne propose des options permettant de conserver la valeur de votre billet pour une utilisation future grâce aux remboursements « Credit Shell ».

Règles d'annulation et de remboursement :

Tarifs Eco et Deluxe : Ces tarifs ne sont pas remboursables via votre mode de paiement d'origine. Cependant, vous pouvez annuler et recevoir un Crédit Shell (crédit de voyage).

Délai : Vous devez informer la compagnie aérienne au moins 24 heures avant le départ. Validité : Les crédits pour ces tarifs sont généralement valables pendant 1 an (365 jours).

Tarifs Business et SkyBoss : Ces tarifs premium offrent davantage de flexibilité.

Délai : Vous devez informer la compagnie aérienne au plus tard 72 heures après le départ prévu. Validité : Les crédits pour ces classes sont valables pendant 2 ans. Tarifs promotionnels : Ils ne sont en aucun cas remboursables et ne permettent généralement pas de conversion en crédits.

Pour demander un remboursement de crédit, vous pouvez utiliser le formulaire officiel Formulaire de remboursement VietJet.

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Puis-je modifier ma réservation VietJet Air ?

Oui ! VietJet Air vous permet de modifier la date, l'heure et l'itinéraire de votre vol jusqu'à 3 heures avant le départ.

Frais de modification 2026 (par personne, par segment) :

Business, SkyBoss et Deluxe : Ces tarifs incluent des modifications gratuites. Vous ne devez payer que la différence de tarif si le nouveau vol est plus cher.

Tarifs Eco : Des frais de modification s'appliquent en plus de la différence de tarif :

Vols intérieurs (Vietnam) : ~350 000 VND.

International : ~800 000 VND.

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Puis-je modifier le nom sur ma réservation VietJet Air ?

Oui ! Pour certains types de tarifs, VietJet Air vous permet de modifier le nom du passager, ce qui vous permet de céder votre billet à quelqu'un d'autre. C'est le moyen le plus efficace de « rembourser » un billet non remboursable en le vendant à un autre voyageur.

Règles relatives au changement de nom :

Tarifs éligibles : Les changements de nom sont autorisés pour les billets Business et SkyBoss (achetés à l'origine en tant que tels). Tarifs non éligibles : Les changements de nom ne sont pas autorisés pour les tarifs Eco, Deluxe ou Promo. Frais : * Vols intérieurs : ~350 000 VND + différence de tarif.

International : ~800 000 VND + différence de tarif.

Condition : Le changement de nom doit s'appliquer à l'ensemble de l'itinéraire de la réservation. Vous ne pouvez pas modifier le nom pour un seul segment d'un voyage aller-retour.

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Que faire si je ne sais pas à qui céder mon vol ?

C'est là que Gadobo vous aide ! Si vous disposez d'un billet VietJet Air non remboursable (en particulier en classe SkyBoss ou Business) ou d'un crédit de voyage que vous n'utiliserez pas, vous pouvez le mettre en vente sur notre plateforme sécurisée.

Gadobo est une plateforme peer-to-peer qui vous met en relation avec des voyageurs à la recherche de bonnes affaires en Asie et au-delà. Au lieu de laisser votre billet expirer, vous pouvez récupérer une partie importante de votre argent en toute sécurité. Nous offrons une protection contre la fraude tant pour les acheteurs que pour les vendeurs afin de garantir la sécurité de chaque transaction.

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