Posso annullare la prenotazione e ottenere un rimborso dall'hotel che ho prenotato tramite trivago?

 

La cosa più importante da capire è che trivago è un motore di metasearch, non un agente di prenotazione. trivago confronta i prezzi di centinaia di siti, ma la transazione effettiva avviene su un sito web di terze parti (come Booking.com, Expedia o Agoda).

Come gestire una cancellazione:

Contatta il sito di prenotazione: Devi cancellare il tuo soggiorno direttamente sul sito web dove hai inserito i tuoi dati di pagamento. trivago non ha la tua prenotazione nel proprio sistema e non può gestire i rimborsi. Controlla la tua email di conferma: La tua email di conferma proviene dal sito di prenotazione (ad es. "Conferma da Hotels.com"), non da trivago. Questa email contiene il tuo numero di prenotazione e il link specifico per la cancellazione.

Controlla la data di "Cancellazione entro": La tua idoneità al rimborso dipende interamente dai termini del sito che hai utilizzato. Se hai prenotato una tariffa "Non rimborsabile", il sito di prenotazione non è obbligato a restituirti i soldi.

Non ricordi con chi hai prenotato? Controlla l'estratto conto della tua carta di credito o il tuo estratto conto bancario per trovare il nome della società che ha elaborato il pagamento. Tra i partner più comuni figurano Expedia, Booking.com, Agoda e Hotels.com.

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Non posso cancellare il mio hotel su trivago perché la camera non è rimborsabile. Cosa devo fare?

Se ti ritrovi con una camera non rimborsabile e il sito di prenotazione rifiuta il rimborso, non tutto è perduto. La maggior parte degli hotel ti permette di modificare il nome dell'ospite principale di una prenotazione gratuitamente o con una piccola commissione.

Modificando il nome con quello di un altro viaggiatore, puoi di fatto trasferire la prenotazione e recuperare i tuoi soldi vendendo il soggiorno a lui.

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Dato che non stai cancellando, l'hotel mantiene la prenotazione e tu ricevi il tuo "rimborso" direttamente dal nuovo viaggiatore.

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E se non sapessi a chi trasferire la mia prenotazione?

È qui che Gadobo ti aiuta! Se hai una prenotazione alberghiera non rimborsabile trovata tramite trivago e nessuno che prenda il tuo posto, puoi inserirla sul nostro marketplace sicuro.

Gadobo è una piattaforma peer-to-peer che ti mette in contatto con viaggiatori alla ricerca di offerte. Invece di perdere il 100% dei tuoi soldi per un'offerta "Today's Deal" non rimborsabile, puoi vendere la tua prenotazione a un'altra persona in modo sicuro. Forniamo protezione contro le frodi sia per gli acquirenti che per i venditori per garantire che ogni transazione sia sicura e senza intoppi.

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