A meno che il contesto non indichi chiaramente il contrario, le parole usate al singolare includono il plurale, il plurale include il singolare.

1.2 Acquirente si intende qualsiasi individuo disposto ad acquistare un'Offerta da un Venditore sul nostro sito web.

1.3 Trasferito in modo irreversibile si intendono i biglietti aerei che sono stati completamente trasferiti dal Venditore all'Acquirente e il Venditore non ha più accesso o controllo dei voli o del conto utilizzato per l'acquisto dei voli.

1.4 Offerta indica un'offerta sul nostro sito web per la vendita di: (a) uno o più biglietti aerei; (b) un pacchetto vacanza per una o più persone; (c) uno o più voucher aerei; (d) una o più camere d'albergo.

1,5 Membro indica un Acquirente o un Venditore che si è registrato come utente sul nostro sito.

1.6 Venditore si intende qualsiasi persona che abbia l'autorità di vendere un'Offerta sul nostro sito, per sé o per conto di una terza parte che l'ha autorizzata a farlo.

1,7 Servizi indica la piattaforma online fornita sul nostro sito web, dove Venditori e Acquirenti sono collegati per scambiare Offerte.

1.8 Condizioni indica i termini e le condizioni d'uso, che insieme alla nostra politica sulla privacy regolano il rapporto di Gadobo con i nostri utenti in relazione al nostro sito web.

1.9 Trasferimento di denaro indica il pagamento del prezzo del biglietto aereo o del pacchetto vacanze effettuato dall'Acquirente.

2.1 Gestiamo il sito web www.gadobo.com. Siamo Gadobo, un marchio gestito da Zilika SRL (che opera come Zilika Travel Tech), una società registrata in Belgio. Partita IVA: BE1000.573.707.

3.1 Forniamo una piattaforma online che mette in contatto i venditori con gli acquirenti disposti ad acquistare le offerte dei venditori. Tali offerte sono elencate sul nostro sito dai Venditori. L'utente può visualizzare l'annuncio come visitatore non registrato del sito; tuttavia, se desidera acquistare o vendere biglietti aerei o pacchetti vacanze, deve prima registrarsi per creare un account sul sito. Gli acquirenti possono fare offerte per le Offerte elencate sui nostri siti. I venditori possono scegliere di accettare o rifiutare le offerte degli acquirenti. Il prezzo offerto dagli Acquirenti include il prezzo della commissione che il Venditore dovrà sostenere per trasferire l'Offerta a nome dell'Acquirente.

Se si vendono biglietti aerei e/o voucher aerei:

(a) il volo di andata è stato effettuato (se il cambio di nome è possibile solo per l'intero viaggio), o il volo di ritorno è stato effettuato (se il nome del volo di ritorno può ancora essere cambiato dopo che il volo di andata è stato effettuato); oppure

(b) L'Acquirente ha confermato che il/i biglietto/i aereo/i è stato trasferito in modo irreversibile.

Se si vendono pacchetti vacanze:

(c) Alla data più recente tra: (i) l'ultimo giorno di inizio della vacanza; o (ii) dopo che il Venditore non è in grado di apportare ulteriori modifiche alla prenotazione della vacanza.

Se si vendono camere d'albergo:

(d) Il termine della prenotazione alberghiera.

(e) In deroga alle clausole 3.1 (a) - (d), trasferiremo il denaro al Venditore solo se (i) non vi sono reclami irrisolti da parte dell'Acquirente, (ii) a condizione che Gadobo riceva i fondi dal Venditore e (iii) dopo aver dedotto tutte le spese e le commissioni pertinenti.

3.2 Non possediamo, vendiamo, rivendiamo, forniamo o forniamo alcuna delle Offerte vendute sul nostro sito. Le nostre responsabilità si limitano a: (i) facilitare la disponibilità del nostro sito, (ii) fungere da agente di riscossione limitata dei pagamenti di ciascun Venditore, allo scopo di accettare i pagamenti degli Acquirenti per conto del Venditore e (iii) assistere i Venditori che hanno scelto l'opzione di pubblicazione rapida sul nostro sito con il processo di inserzione.

3.3 Si prega di notare che il sito è destinato a facilitare il collegamento tra acquirenti e venditori e l'acquisto di offerte direttamente gli uni dagli altri. Non possiamo e non controlliamo il contenuto delle inserzioni pubblicate in modo standard. Non siamo responsabili e decliniamo ogni responsabilità relativa a tutte le inserzioni (siano esse pubblicate tramite la Pubblicazione rapida o il Modulo standard). Eventuali offerte o acquisti saranno effettuati o accettati a rischio e pericolo dell'Utente.

L'utente esonera espressamente Gadobo da qualsiasi responsabilità derivante da controversie, reclami, cause, lesioni, perdite, danni e pregiudizi derivanti da: (i) qualsiasi imprecisione, intempestività o incompletezza di un'offerta pubblicata sul nostro sito; e (ii) dichiarazioni errate e false fatte dagli utenti del sito, in relazione ai Servizi, a qualsiasi contenuto o altro.

4.1 Il Venditore dovrà:

(a) Assicurarsi che i dettagli dell'offerta elencati sul sito siano veritieri e accurati;

(b) Collaborare con noi e con l'Acquirente in tutte le questioni relative ai Servizi;

(c) Verificate il prezzo attuale dei voli, se vendono un biglietto aereo, e decidete se sia vantaggioso per loro accettare o rifiutare l'offerta dell'acquirente;

(d) Trasferire il volo a nome dell'Acquirente solo dopo avergli inviato un'e-mail che confermi che siamo in possesso dei fondi dell'Acquirente;

(e) Inserite correttamente i dati dell'acquirente quando trasferite un volo o una vacanza a suo nome;

(f) Verificare se ci sono costi e sostenerli, nel caso in cui la banca o il processore di pagamento del venditore addebitino al venditore stesso delle commissioni in seguito all'invio del denaro per l'acquisto sul conto del venditore; e

(g) Non pubblicare sul nostro sito più di quattro Offerte attive contemporaneamente dallo stesso account Gadobo o da diversi account collegati allo stesso conto di pagamento.

(h) Non richiedere o condividere informazioni di contatto personali nel tentativo di aggirare la piattaforma Gadobo e completare transazioni private.

4.2 L'utente, il venditore, garantisce che le informazioni pubblicate sul sito web sono vere e accurate al meglio delle sue conoscenze e sarà responsabile nei nostri confronti e ci indennizzerà per qualsiasi violazione di tale garanzia.

4.3 Il Venditore terrà indenne Gadobo da qualsiasi responsabilità derivante dall'uso del sito da parte del Venditore.

4.4 I venditori consentono a Gadobo di pubblicizzare le loro offerte su altri siti web. Non venderemo mai un'offerta per conto di un venditore, ma la pubblicizzeremo semplicemente per aiutare i venditori a trovare acquirenti.

5.1 L'Acquirente dovrà:

(a) Assicurarsi di fornire al Venditore i dati corretti, affinché il Venditore possa trasferire l'Offerta a nome dell'Acquirente;

(b) Collaborare con noi e con il Venditore in tutte le questioni relative ai Servizi;

(c) Inviateci il bonifico per il costo dell'offerta subito dopo aver presentato l'offerta finale al venditore;

(d) sollevare con noi eventuali obiezioni sui voli o sul pacchetto turistico acquistato il prima possibile, e comunque non oltre le tre ore successive all'effettuazione del volo di andata (se il cambio di nome è possibile solo per l'intero viaggio), o tre ore dopo l'effettuazione del volo di ritorno (se il nome del volo di ritorno può ancora essere cambiato dopo l'effettuazione del volo di andata); e

(e) Non avere più di dieci offerte attive per voli o vacanze per ogni conto Gadobo o da conti diversi collegati allo stesso conto di pagamento in qualsiasi momento.

(f) Non richiedere o condividere informazioni di contatto personali nel tentativo di aggirare la piattaforma Gadobo e completare transazioni private.

5.2 L'Acquirente dovrà risarcire Gadobo per qualsiasi responsabilità derivante dall'uso del sito da parte dell'Acquirente.

5.3 L'Acquirente riconosce che non controlliamo e non possiamo controllare i contenuti pubblicati dai Venditori sul nostro sito. L'Acquirente è tenuto a verificare l'esistenza del volo o del pacchetto vacanze e l'accuratezza delle informazioni fornite dai Venditori presso la compagnia aerea o il fornitore delle vacanze.

5.4 Se una compagnia aerea cambia l'orario, l'origine e/o la destinazione di un volo, o se il volo viene cancellato, l'Acquirente ha la responsabilità esclusiva di comunicare con la compagnia aerea, di trovare le varie opzioni disponibili, di riprogrammare il volo o di fare qualsiasi altra cosa necessaria affinché l'Acquirente possa utilizzare il suo volo.

6.1 La vendita di biglietti per viaggi aerei può essere regolamentata in alcune giurisdizioni. Gli utenti sono tenuti a garantire la conformità con tutte le leggi e i regolamenti locali, nazionali e internazionali che regolano la rivendita di prenotazioni di viaggi nelle rispettive giurisdizioni.

7.1 In caso di controversia e di accertamento della colpa, si procederà come segue:

(a) Se sorge una controversia e si può facilmente accertare chi ha commesso un errore o un'omissione o ha indotto in errore l'altra parte, la parte che ha commesso l'errore o l'omissione o ha indotto in errore l'altra parte dovrà correggere l'errore e/o pagare per farlo correggere.

(b) Se l'Acquirente ha commesso un errore e non ha accesso alla prenotazione e la mancanza di accesso non è causata da un suo errore o omissione, il Venditore lo aiuterà a correggere l'errore se ha accesso alla prenotazione.

(c) Se l'errore non viene corretto entro il Tempo Consentito e: (i) la colpa è dell'Acquirente, dedurremo un importo pari alle spese sostenute dal Venditore fino a quel momento più eventuali commissioni di trasferimento e restituiremo all'Acquirente il resto della somma di denaro trasferita; (ii) la colpa è del Venditore, restituiremo la somma di denaro trasferita all'Acquirente e il Venditore non sarà rimborsato per le spese sostenute.

7.2 Se una parte non è d'accordo con la nostra decisione in merito al colpevole, ha 10 giorni di tempo per presentarci delle prove che dimostrino chi è il colpevole. La compagnia esaminerà le prove presentate e prenderà una decisione definitiva. La nostra decisione sulla parte colpevole sarà definitiva e vincolante e sarà presa a nostra esclusiva discrezione.

7.3 In caso di controversia e di impossibilità di accertare la colpa, si procederà come segue:

(a) Metteremo in contatto l'Acquirente e il Venditore tramite e-mail. Il Venditore e l'Acquirente faranno del loro meglio per risolvere il problema e comunicare con l'altra parte in modo tempestivo.

(b) Se una delle parti non ci comunica per iscritto la risoluzione della controversia dopo tre mesi dalla data in cui la controversia è sorta, decideremo a nostra esclusiva discrezione quale parte dovrà ricevere la totalità o una parte del Trasferimento di denaro.

(c) Se la nostra decisione non viene impugnata entro il termine previsto, ciò costituisce una conferma irrevocabile da parte di entrambe le parti dell'accettazione della nostra decisione.

(d) Se la decisione viene impugnata entro il termine previsto, la parte che ha presentato l'appello deve presentare prove soddisfacenti a nostro avviso a sostegno della sua tesi. La compagnia esaminerà le prove presentate e prenderà una decisione definitiva e vincolante a sua esclusiva discrezione.

(e) Non siamo responsabili delle spese sostenute in qualsiasi modo da una delle parti per trovare una soluzione alla controversia.

7.4 Se non siete soddisfatti del modo in cui abbiamo trattato il vostro reclamo, potete contattare l'organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori competente nella vostra giurisdizione, compresa, ma non solo, la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

8.1 Modifiche al nostro sito: (a) Possiamo aggiornare il nostro sito di tanto in tanto e possiamo modificarne il contenuto in qualsiasi momento. (b) Non garantiamo che il nostro sito, o qualsiasi contenuto in esso presente, sia privo di errori o omissioni.

8.2 Accesso al nostro sito: (a) Il nostro sito è reso disponibile gratuitamente. (b) Non garantiamo che il nostro sito, o qualsiasi contenuto in esso presente, sia sempre disponibile o ininterrotto. L'accesso al nostro sito è consentito su base temporanea. Possiamo sospendere, ritirare, interrompere o modificare tutto o parte del nostro sito senza preavviso. (c) L'utente è responsabile di prendere tutte le disposizioni necessarie per accedere al nostro sito. (d) L'utente è inoltre tenuto a garantire che tutte le persone che accedono al nostro sito tramite la sua connessione a Internet siano a conoscenza delle presenti condizioni d'uso.

8.3 Account e password dell'utente: (a) Se l'utente sceglie, o gli viene fornito, un codice di identificazione utente, una password o qualsiasi altra informazione come parte delle nostre procedure di sicurezza, deve trattare tali informazioni come riservate. (b) Abbiamo il diritto di disabilitare qualsiasi codice di identificazione utente o password in qualsiasi momento. (c) Se l'utente è a conoscenza o sospetta che una persona diversa da lui sia a conoscenza del suo codice di identificazione utente o della sua password, è tenuto a comunicarcelo tempestivamente.

8.4 Diritti di proprietà intellettuale: (a) Siamo proprietari di tutti i diritti di proprietà intellettuale del nostro sito e del materiale pubblicato su di esso. Tutti questi diritti sono riservati. (b) È vietato utilizzare qualsiasi parte del contenuto del nostro sito per scopi commerciali senza aver ottenuto da noi una licenza in tal senso.

8.5 Non si fa affidamento sulle informazioni: (a) Sebbene compiamo sforzi ragionevoli per aggiornare le informazioni sul nostro sito, non forniamo alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione che il contenuto del nostro sito sia accurato, completo o aggiornato.

8.6 Virus: (a) Non garantiamo che il nostro sito sia sicuro o privo di bug o virus. (b) L'utente non deve abusare del nostro sito introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale maligno o tecnologicamente dannoso.

8.7 Collegamento al nostro sito: Potete collegarvi al nostro sito, a condizione che lo facciate in modo corretto e legale e che non danneggiate la nostra reputazione o ne traiate vantaggio.

8.9 Link di terze parti: Laddove il nostro sito contenga link ad altri siti e risorse forniti da terzi, tali link sono forniti solo a titolo informativo. Non abbiamo alcun controllo sul contenuto di tali siti o risorse.

9.1 Questa politica di utilizzo accettabile si applica a tutti gli utenti e visitatori del nostro sito.

9.2 L'utilizzo del nostro sito da parte dell'utente implica l'accettazione e l'impegno a rispettare tutte le norme contenute nella presente politica di utilizzo accettabile.

9.3 Usi vietati: L'utente può utilizzare il nostro sito solo per scopi leciti. Non è consentito utilizzare il nostro sito: (a) in qualsiasi modo che violi qualsiasi legge o regolamento locale, nazionale o internazionale; (b) in qualsiasi modo che sia illegale o fraudolento; (c) allo scopo di danneggiare o tentare di danneggiare i minori in qualsiasi modo; (d) per trasmettere materiale pubblicitario o promozionale non richiesto o non autorizzato; (e) per trasmettere consapevolmente qualsiasi dato che contenga virus o altri programmi dannosi; (f) per sollecitare Offerte nel tentativo di aggirare la piattaforma Gadobo e completare transazioni private.

È possibile leggere la nostra politica sulla privacy sul nostro sito web.

È possibile trovare informazioni sui nostri cookie e modificare le impostazioni dei cookie sul nostro sito web.

12.1 Le presenti Condizioni vengono modificate di volta in volta.

12.2 Ogni volta che l'utente ordina i Servizi, si applicano i Termini in vigore al momento dell'ordine.

13.1 Nella misura consentita dalla legge, escludiamo tutte le condizioni, le garanzie, le dichiarazioni o altri termini che possono applicarsi al nostro sito o a qualsiasi contenuto in esso presente, siano essi espressi o impliciti.

13.2 Non saremo responsabili nei confronti di alcun utente per eventuali perdite o danni, sia per contratto, che per torto (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o altro, anche se prevedibili, derivanti da o in relazione a: (a) l'uso o l'impossibilità di usare il nostro sito; o (b) l'uso o l'affidamento su qualsiasi contenuto visualizzato sul nostro sito.

In particolare, non saremo responsabili per: (c) perdita di profitti, vendite, attività, ricavi o diminuzione del valore; (d) interruzione dell'attività; (e) perdita di risparmi previsti; (f) perdita di opportunità commerciali, avviamento o reputazione; o (g) qualsiasi danno consequenziale, indiretto, incidentale, speciale, esemplare, punitivo o maggiore.

13.3 Non saremo responsabili di eventuali perdite o danni causati da virus, attacchi di tipo distributed denial-of-service o altro materiale tecnologicamente dannoso.

13.4 Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto dei siti web collegati al nostro sito.

13.5 La nostra responsabilità in tutti gli altri casi sarà limitata a 500,00 EUR.

14.1 Qualsiasi causa di azione contro Gadobo deve essere presentata entro un (1) anno dalla data in cui è sorta tale causa di azione.

14.2 Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a un'altra organizzazione, ma ciò non influirà sui vostri diritti o sui nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini.

14.3 Ciascun paragrafo dei presenti Termini opera separatamente. Nel caso in cui una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta inapplicabile, tale disposizione sarà sostituita da una disposizione applicabile che raggiunga il più possibile l'effetto della disposizione originale.

14.4 Se non insistiamo affinché l'utente esegua uno qualsiasi degli obblighi previsti dai presenti Termini, o se non facciamo valere i nostri diritti nei confronti dell'utente, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei confronti dell'utente.

14.5 Le presenti Condizioni non conferiscono e non intendono conferire alcun diritto o rimedio a soggetti diversi dalle parti.

14.6 Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge belga. Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione all'uso del nostro sito e dei nostri servizi sarà disciplinato dalla legge belga. L'utente e noi concordiamo che i tribunali di Bruxelles, Belgio, avranno giurisdizione non esclusiva.