Posso cancellare il mio volo SAS e ottenere un rimborso?

Aggiornamento importante per il 2026: Denominazione delle tariffe e regola delle 24 ore

A partire dalla fine del 2025 e dall'inizio del 2026, SAS ha modificato i nomi delle classi di viaggio e adeguato le regole di prenotazione flessibili per allinearsi ai partner SkyTeam (a seguito del suo passaggio da Star Alliance).

Rinominazione: SAS Go, SAS Plus e SAS Business sono ora spesso indicate semplicemente come Economy, Premium e Business nella maggior parte dei sistemi di prenotazione. Modifica della politica delle 24 ore: SAS ha eliminato la regola della cancellazione gratuita entro 24 ore per la maggior parte dei biglietti acquistati in contanti.

L'eccezione: I biglietti da/per gli Stati Uniti offrono ancora una garanzia di rimborso entro 24 ore se prenotati almeno 7 giorni prima della partenza, come previsto dalla legge.

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Posso cancellare il mio volo SAS e ottenere un rimborso?

La possibilità di ottenere un rimborso dipende dal tipo di biglietto (Light, Smart o Pro). Indipendentemente dal tipo di biglietto, hai sempre diritto al rimborso delle tasse aeroportuali e delle spese di servizio se non voli.

Regole di rimborso in base al tipo di biglietto:

Economy/Go Light e Smart: Questi biglietti sono non rimborsabili. Verranno rimborsate solo le tasse e le spese governative.

Economy/Go Pro: Interamente rimborsabili.

Premium/Plus Smart: Rimborsabile dietro pagamento di una commissione (in genere circa 75 $ / 70 € per i voli europei).

Premium/Plus Pro e Business Pro: Questi sono completamente rimborsabili senza costi aggiuntivi.

Per richiedere un rimborso, vai su Le mie prenotazioni sezione sul sito web di SAS e seleziona "Cancellazione e rimborso".

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Posso modificare la mia prenotazione SAS?

Sì, puoi modificare la data e l'orario del tuo volo, a condizione che il tipo di biglietto consenta la modifica della prenotazione.

Tariffe Pro e Full Flex: Offrono modifiche gratuite (si paga solo la differenza di tariffa).

Tariffe Smart e Light: Le modifiche comportano una commissione a partire da $71 / €70 a persona, per tratta, più l'eventuale differenza di tariffa.

Modifiche all'itinerario: SAS generalmente non consente di modificare la città di partenza o di destinazione; è possibile modificare solo la data e l'ora dell'itinerario esistente.

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Posso modificare il nome sulla mia prenotazione SAS?

Sì! SAS è uno dei vettori europei più flessibili per quanto riguarda le modifiche del nome. Ciò consente di trasferire il biglietto a qualcun altro, il che rappresenta il modo più efficace per recuperare il denaro speso per un biglietto "Smart" o "Light" non rimborsabile.

Regole e costi per il cambio di nome:

Costo: Circa $71 / €70 per biglietto per i voli all'interno dell'Europa. Tempistiche: È possibile modificare il nome online o tramite il servizio clienti fino a un'ora prima della partenza. Condizione: La modifica del nome si applica all'intera prenotazione. Se hai un volo di andata e ritorno, non puoi modificare il nome solo per una tratta; deve essere per entrambe.

Internazionale: Per i voli verso l'Asia o gli Stati Uniti, è necessario contattare direttamente il Servizio Clienti SAS per effettuare la modifica del nome.

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