Posso cancellare la mia prenotazione su Bravofly e ottenere un rimborso?

Sì, puoi cancellare la tua prenotazione su Bravofly, ma il rimborso non è garantito. Poiché Bravofly è un aggregatore di viaggi, la tua idoneità al rimborso dipende dai termini specifici della compagnia aerea o dell'hotel che hai selezionato.

Regole di rimborso per il 2026:

Tariffe non rimborsabili: La maggior parte delle opzioni economiche e delle prenotazioni alberghiere "Top Secret" sono rigorosamente non rimborsabili. Se le cancelli, probabilmente perderai il 100% del valore della prenotazione. Pacchetti vacanza: Se cancelli un pacchetto volo + hotel confermato, Bravofly addebita una commissione standard di €30 o £30 (a seconda della valuta scelta) oltre alle eventuali penali del fornitore.

Tempi di rimborso: Ai sensi delle normative del 2026, se un rimborso viene approvato, deve essere elaborato entro 14 giorni. Tuttavia, molti utenti segnalano che l'elaborazione da parte di banche terze può richiedere altre 8 settimane prima che l'importo sia visibile sul proprio conto.

Circostanze straordinarie: Le nuove norme UE e del Regno Unito del 2026 consentono la cancellazione senza penali se circostanze straordinarie (come gravi eventi di sicurezza o disastri naturali) influenzano in modo significativo il tuo viaggio.

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Posso modificare la mia prenotazione Bravofly?

Le modifiche sono possibili ma spesso difficili, specialmente se hai prenotato una tariffa "No-Flex" o promozionale.

Voli: Bravofly deve contattare la compagnia aerea per tuo conto. Le spese includono solitamente la penale di modifica della compagnia aerea più una commissione di servizio di Bravofly. Hotel: Puoi richiedere modifiche alle date o upgrade di camera contattando il Servizio Clienti con il tuo ID prenotazione. Le commissioni sono stabilite dall’hotel. Pacchetti vacanza: Le modifiche devono essere richieste tramite il Gestisci prenotazione portale. Se possibile, verrà applicata una commissione di gestione di €30 / £30.

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Posso modificare il nome sulla mia prenotazione Bravofly?

Sì! Se la compagnia aerea e la struttura alberghiera lo consentono, puoi modificare il nome sulla tua prenotazione per trasferirla a qualcun altro.

Regole per il cambio di nome:

Pacchetti vacanze: Ai sensi del Regolamento sui pacchetti turistici del 2026, Bravofly è tenuta per legge a consentire il trasferimento del nome per i pacchetti vacanze, a condizione che venga fornito un preavviso ragionevole (di solito 7 giorni o più).

Costi: Sarai responsabile di eventuali costi addebitati dalla compagnia aerea/dall'hotel, oltre a una commissione amministrativa di Bravofly.

L'alternativa "Rimborso": Poiché la maggior parte dei biglietti Bravofly non è rimborsabile, cambiare il nome e vendere il tuo viaggio a un altro viaggiatore è spesso l'unico modo per recuperare i tuoi soldi.

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E se non sapessi a chi cedere il mio volo?

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