11 marzo 2026

Posso cancellare la mia prenotazione su Hotels.com e ottenere un rimborso?

La possibilità di cancellare la prenotazione per ottenere un rimborso dipende interamente dai termini e condizioni della struttura alberghiera, non da Hotels.com. Hotels.com fornisce la piattaforma, ma è la singola struttura a stabilire i termini di cancellazione.

Regole di cancellazione 2026:

Rimborsabile integralmente: È possibile cancellare la prenotazione ottenendo un rimborso completo se lo si fa prima della scadenza fissata dall'hotel (spesso 24–48 ore prima del check-in). Non rimborsabile: Queste prenotazioni sono in genere più economiche ma rigorosamente non rimborsabili. Se cancelli o non ti presenti, perderai il 100% del pagamento.
Rimborsi parziali: Alcuni hotel potrebbero addebitare una penale di cancellazione (pari al costo di una notte) e rimborsare il resto.
Come cancellare: Accedi al tuo Account Hotels.com, vai su Viaggi, seleziona la prenotazione e clicca su Modifica o cancella. Se non vedi questa opzione, probabilmente la tua prenotazione ha superato la scadenza o è contrassegnata come non rimborsabile.
Posso apportare modifiche alla mia prenotazione su Hotels.com?
Sì! Hotels.com ti consente di modificare diverse parti della tua prenotazione online, spesso senza costi aggiuntivi da parte della piattaforma stessa.

Modifiche gratuite (tramite Hotels.com): In genere è possibile modificare gratuitamente il nome dell'ospite, il tipo di letto, la preferenza di fumo e le richieste speciali.
Modifiche a pagamento (tramite l'hotel): La modifica delle date di viaggio, del numero di ospiti o della tipologia di camera può comportare una differenza di prezzo o una commissione di modifica specifica della struttura.
One Key Rewards: Se sei membro del programma fedeltà One Key, potresti guadagnare OneKeyCash sui prezzi corrispondenti idonei se trovi una tariffa più conveniente dopo la prenotazione.
Come posso recuperare più soldi dalla mia prenotazione?
Se sei bloccato con una prenotazione non rimborsabile e l'hotel rifiuta il rimborso, non devi per forza perdere i tuoi soldi. Dato che Hotels.com ti permette di modificare il nome dell'ospite gratuitamente, puoi trasferire la prenotazione a qualcun altro.
Vendendo la tua prenotazione alberghiera a un altro viaggiatore, puoi recuperare la maggior parte o l'intero importo del pagamento originale. Né Hotels.com né la struttura addebitano solitamente costi per un semplice aggiornamento del nome dell'ospite, consentendoti di trattenere l'intero importo della vendita.
E se non sapessi a chi trasferire la mia prenotazione?
È qui che Gadobo ti aiuta! Se hai una camera d'albergo non rimborsabile e nessuno che prenda il tuo posto, puoi metterla in vendita sul nostro marketplace sicuro.
Gadobo è una piattaforma peer-to-peer che ti mette in contatto con viaggiatori alla ricerca di offerte last minute. Invece di perdere il 100% del pagamento per un soggiorno non rimborsabile, puoi vendere la tua camera a un'altra persona in modo sicuro. Forniamo protezione dalle frodi sia per gli acquirenti che per i venditori per garantire che ogni transazione sia sicura.
Pubblica la tua prenotazione non rimborsabile oggi su Gadobo e trasforma la tua prenotazione alberghiera inutilizzata in denaro contante.

Venditori

Se hai un volo o una prenotazione alberghiera che non puoi più utilizzare, puoi vendere la tua prenotazione ad altri viaggiatori.

Acquirenti

Puoi acquistare offerte di viaggio a prezzi scontati da persone che non possono utilizzarle.

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La possibilità di cancellare la prenotazione per ottenere un rimborso dipende interamente dai termini e condizioni della struttura alberghiera, non da Hotels.com. Hotels.com fornisce la piattaforma, ma è la singola struttura a stabilire i termini di cancellazione.

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